商务策划 篇1
茶叶网站策划书出应该尽可能涵盖茶叶网站策划中的各个方面,茶叶网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。茶叶网站策划书包含的内容如下:

一、建设茶叶网站前的市场分析(企业自行处理)
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其茶叶网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用茶叶网站提升哪些竞争力,建设茶叶网站的能力(费用、技术、人力等)。
二、建设茶叶网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)
1、为什么要建立茶叶网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性茶叶网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定茶叶网站功能。根据公司的需要和计划,确定茶叶网站的功能类型:企业型茶叶网站、应用型茶叶网站、商业型茶叶网站(行业型茶叶网站)、电子商务型茶叶网站;企业茶叶网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据茶叶网站功能,确定茶叶网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和茶叶网站的可扩展性。
三、茶叶网站技术解决方案(与专业公司商议)
根据茶叶网站的功能确定茶叶网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用Window20xx/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、茶叶网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、茶叶网站内容及实现方式(与专业公司商议)
1、根据茶叶网站的目的确定茶叶网站的结构导航。
一般企业型茶叶网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据茶叶网站的目的及内容确定茶叶网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定茶叶网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、电子商务类茶叶网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
5、如果茶叶网站栏目比较多,则考虑采用茶叶网站编程专人负责相关内容。注意:茶叶网站内容是茶叶网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在茶叶网站发布后调查人们对茶叶网站内容的满意度,以及时调整茶叶网站内容。
6、确定茶叶网站内容的'实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。
3、茶叶网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(火山动力通常认为企业的茶叶网站无论大小,必须有排他性,如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素,茶叶网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、茶叶网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是茶叶网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关茶叶网站维护的规定,将茶叶网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、茶叶网站测试
茶叶网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性
2、程序及数据库测试,网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
3、文字、图片、链接是否有错误。
九、茶叶网站发布与推广
1、茶叶网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记等。
十、茶叶网站建设日程表
各项策划任务的开始完成时间,负责人等。
以上为茶叶网站策划中的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设茶叶网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。
商务策划 篇2
一、目标市场分析:
1、经调查外来经商的私营企业和工商老板,尤其是在金龙一带从事矿产品购销的大小经营者,他们在我县从事经营活动时,大量使用移动等他网通信手段进行业务联系,我们可以以优惠的政策,做好话务量营销来吸引客户改变消费习惯,从而达到我们进行他网替代性消费策反营销的目的。
2、根据我县矿产品产销经营的现状,全县从事矿产品挖掘和流通的大大小小的民营经济实体大约有200余个,处于业务联系的需要,他们或多或少的`与外地客商有着密切的经贸联系,无疑给我们的商务租赁电话带来较大的商机和发展的空间。
3、为了有效的拓展我县长话话务量市场,促进企业量收增长,充分利用电信现有的长话网络资源,围绕“商务连连,商机无限”为主题,开展矿产购销业主固定商务电话营销活动。
二、营销活动时间:
20xx年5月10日——20xx年7月20日
三、目标客户群:
从事矿产品挖掘和供销及其他工商经营的经营业主固定电话用户。
四、营销方案
1、用户至今没有电话的,按惠民租赁电话业务,免费安装电话一台。
营销政策:采用预存话费免费装机及保底消费免月租的方式,同时赠送用户10—40元不等话费(赠送话费不积累)和话机的营销政策。
2、用户原有电话的,用户在办理“一键通”录音来电显示120元/两年的业务后,签订商务电话优惠协议,可享有以下优惠:
3、用户必须签订亲情长话协议才能享受以上优惠(签订越早,享受优惠时间越长)。
五、实施步骤及渠道
1、由公客部和支局安排客户经理到各经营者的家里做营销推动工作。
2、对调查摸底的资料进行整理后,交营销员及农村统包人员上门针对性营销,与用户签订协议。
3、计费系统应能针对每个协议用户的进行话务优惠处理。
六、宣传口号
“商务连连,商机无限”。
xx县电信有限分公司
市场经营部
xxx
商务策划 篇3
一、活动简介:
1、活动概况:
丰富我校大学生的校园文化生活,激发学生创新和设计的潜能,发掘优秀网页设计人才,提高同学们的网页制作水平。
推动电子商务产业链发展,鼓励企业团队参与,展现公司实力,提升公司知名度。
宣传电商品牌,安福商务网,提高电子商务协会的知名度。
通过这项电商网页设计大赛为电子商务的网站制作设计提供优秀储备人才,并为电商企业提供有实力的设计团队开展业务合作。
2、活动名称:XX电子商务创意网页设计大赛
3、活动主题:“创想设计,网化生活”
4、活动时间:20xx年10~12月
5、活动地点:XX学院、湄洲湾职业技术学院、社会团体等
6、决赛地点:XX学院
7、活动对象:XX市大中专院校、(莆院主)、企业团队
注:可个人参赛也可团队参赛(不可多于3人)比赛分为校园组和职业组
8、大赛网站:安福商务网
二:活动机构:
1、主办单位:共青团XX市委、XX市学生联合会、XX市电子商务协会
2、策划承办单位:共青团XX学院委员会、安福商务网
三:活动形式:
1、参赛方式:可个人也可组队参赛(团队不超3人),参赛选手可选择指导老师
2、报名方式及时间:唯一指定网上报名(),统一报名截止时间:20xx年11月28号。
3、作品提交:
网站提交作品以及个人(或团队、企业)信息和作品说明。详见()。
作品提交截止时间20xx年12月10号。
四、比赛规则
1、海选:
作品要求:
作品必须保证原创性,不得抄袭、套改或其他形式来使用他人作品参赛。不得发布反动等内容。违者取消资格。
网页内容需根据电商的主题,形式上新颖独特。页面协调统一、内容丰富实用性强、有效运用网页特效、网页标志突出导航明显突出,快捷方便。
作品格式:提交作品需为html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
设计要求:
自由创作,但主题必须明确。
制作软件不限制,体现良好艺术性和实用性。
要求原创,允许模仿但不可直接盗用他人模板。
必须保留作品上使用到的源文件,以备检查。
参赛作品可以适应多种主流浏览器。
2、决赛:根据活动组织方确定的主题及要求进行设计。
3、评分规则:通过网络投票方式及评委会打分方式进行综合性的考评,选出排名靠前的选手。
4、评分标准:
内容质量:内容健康充实,主题明确,形式新颖,构思独特,实用性强。
整体效果:版面。
网页创意:网页独具特色,布局新颖。
色彩搭配:色彩图文打牌协调,契合主题。
方便快捷:可以适用于多种浏览器,显示速度快。
五、比赛流程
1、活动参赛报名。报名时间截止时间20xx年11月28号
2、收集参赛作品。参赛作品提交截止时间20xx年12月10号
3、参赛作品初选。初选及网络投票时间20xx年12月11号--20xx年12月20号。
1)由评委会对初赛作品进行专业的.复评筛选,并选出每组前20名作品
2)进入网络投票阶段,选出人气指数最高的前10名进入决赛。
4、决赛及现场颁奖
进入决赛的选手将现场对其作品进行介绍,并由评委会对各作品打分,综合评分后评选出一、二、三等奖以及优秀奖选手,并现场颁奖。
5、奖项设置
一等奖:1名证书+Iphone5或三星S4手机(价值5000元)
二等奖:2名证书+MiniIpad(价值3000元)
三等奖:3名证书+平板电脑(价值1000元左右)
优秀奖:5名证书+随身路由(价值500元左右)
主办单位:共青团XX市委、XX市学生联合会、XX市电子商务协会
承办单位:共青团XX学院委员会、安福商务网
商务策划 篇4
前言
自从来到大学,成为了一个虽然还没有经济独立但需要自己解决吃饭问题的大学生,怎样在有限的经济实力下吃好就成了生活中一个大问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。况且除了一些受到重点扶持的大学外,学校食堂的饭菜并不能满足学生低价而优质的要求。虽然大学生可以到校外就餐,但学生或者迫于经济因素,或者因为担心饭菜不够健康,又或考虑到买饭所需要的时间等等难以吃的到一顿称心的美餐。学生的吃饭难问题不解决,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生干脆又一日三餐变成了一日两餐。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。
而众所周知,大学生在整个社会中是一个庞大的消费群体,且经我的调查和网上各方面的资料,又可以看出大学生在饮食方面的消费所占的比例还相对较高。相对高消费的大学生,在学生餐饮这一块的成功经营却很少。拿河工大做例子,在校园里,一到用餐时间餐厅里都是乱哄哄的,要排很长的队,在饭堂排队就更不用说了;许多大学餐厅的整体还是停留在无序,脏,吵的环境,用餐空间拥挤和餐馆效率低下更令人诟病。市场非常庞大,但大部分大学生餐厅的经营缺乏科学性和创新性,以致学生餐饮市场尚未得到大力的开发 。所以,创办一间有特色的,有吸引力的,有高质量服务的“校园餐饮连锁店”会很符合当下大学生的要求,公司的前景也相当看好。
执行摘要:
一.名称:HOS 校园餐饮连锁(HOS意义为home of student)
二.目标:打造高质量,有特色,且能够长久存在下去最终形成品牌的校园餐饮龙头企业。
三.经营理念:健康,规范,有特色,不断创新,时刻关注学生的需求。
机会 :
一、校园是一个人员高度集中的地区,除寒暑假的三个月之外,人员流动稳定而有规律。
二、大多数校园距市中心有一定距离,而且因为校园本身的性质和面积问题,即使靠近市中心也不会有大量的顾客流失的情况,大部分的学生愿意并且只能选择在学校内或者附近吃饭。
三、大学生是一个较为特殊的群体,他们对各种餐饮的需求并不是一成不变的,会随着年龄或者心情变化而变化,对进餐环境也有一定要求。在这方面,他们的需求还远远没有得到满足。
四、大部分的学校中的餐饮业发展并不成熟,很多小餐馆的环境较差,秩序混乱,用餐空间拥挤,效率低下,这都是同学们最为注重的。
五、很多大学生对餐饮的要求已经不仅仅是吃饱吃好,而且对用餐氛围和其他餐饮的衍生功能有了需求。比如班级或者社团的聚会,又或者情侣的浪漫晚餐,现在的绝大部分餐馆很难满足这类要求。
市场分析和竞争分析
OPPORTUNITY(机会)分析
据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
THREAT(威胁)分析
餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
企业概述:
我们着力打造一个拥有规范化和个性化相结合的连锁餐饮企业,因不同的学校条件和情况都不同,不能完全用同一标准要求所有的店面。而规范化的管理和菜单以及餐厅布局等等则会为我们带来竞争优势。我们的初步目标市场是天津各大高校。将要在河工大,天津财经,天大,南开四所学校选择五个校区先期开业五家 HOS 校园餐饮连锁店。
竞争优势:
一、规范管理。。每个店面设置专门的服务生负责点菜和结账,菜单要简洁明了且统一,保证同学到每一个HOS店里都有宾至如归的感觉。每个HOS店都要有几个至十几个一年四季能够长期供应的餐型,可以为同学们省去选择的烦恼,这些餐型要保证每个HOS店都有。
二、良好的环境。体现餐厅独特文化,营造干净、舒适、快乐的氛围,适当扩大每个餐桌之间的距离,最大限度为顾客提供便利。每家店面必须配备空调暖气等设备,给进餐的同学带来最佳的环境。
三、店面选择。我们的HOS店面有最小和最大建筑面积的限制,太小无法满足我们多功能全方位的学生餐饮店的要求,太大不便于管理,容易和现在原有的餐馆一样,效率低下,秩序混乱。
产业分析:
中式快餐行业已经进入了品牌提升和快速扩张的一个全新时期。行业规模和发展速度将会继续保持,同时市场细分化和多元化的趋势也将越来越明显,另外,行业领军品牌的规模和效益将会继续扩大,与洋巨头之间的差距也将进一步缩小。20xx年度中式快餐巨头丽华资产和门店长增长均超过了30%、企业人员的增加也已经超过了20%;增速明显要快于国外品牌。餐饮业作为我国第三产业中的一个传统支柱行业,在社会发展与人民生活中具有不可缺少的地位,发挥着重要的作用。20xx年我国餐饮业营业额首次突破5000亿元,同比增长16%左右,是同期国民经济增长速度的两倍。 20xx年全国餐饮业实现营业额4368亿元,占社会消费品零售总额的11.2%,比上年同期增长16.1%,成为国内消费市场发展速度最快的一个行业。展望今后餐饮业的发展,将继续保持强劲的'增长势头,经营质量与企业水平也将不断提高。
从长期发展看,社会经济发展与消费水平提高是餐饮业发展的两个主要基础。“民以食为天”,社会越发展,人民生活越提高,餐饮业
的发展速度越快,行业规模也将更趋扩大。美国平均每人一年在外就餐支出达1000多美元,欧洲平均为620美元,而我国目前平均只有30.5美元,潜力依然巨大。
从餐饮市场需求发展趋势上:餐饮的电子化,饮食的社会化,健康化将成为大趋势
从消费需求方面看,人们追求个性多样化、文化品牌化、营养健康化、经济实惠化、大众优质化、市场细分化的特点将不断加强,消费增长加快与消费档次提高的状态共存,这将有力地带动企业经营的开拓,对行业发展起到促进作用。
从行业自身看,餐饮业的发展空间依然很大,将进一步适应人民生活水平与消费结构变化的需求,不断开拓大众家庭餐饮市场,推进传统餐饮向现代餐饮方向的转变,推进餐饮服务社会化的进程,以先进的生产方式和管理方式为主导,向餐饮的品牌化、国际化、产业化、连锁化和现代化方向迈进。
管理团队:
1, 人事管理:(1)、每个店根据情况有一个店长兼收银员(规模较大的店面可以单设收银员),三个大堂服务生(根据具体情况分别负责点菜和清理工作),两到多个上菜服务生,有专门负责现炒的厨师和制作普通快餐和套餐的厨师还有一些厨房工作人员。我们公司有一套严格的招聘管理制度,服务生也可以从大学生中面试进行招聘,然后有相关的培训,厨师可以从多个渠道争取,起步阶段可以专门从社会聘请厨师,发展连锁后可专门设立一个厨师培训班,由公司专门培
养这方面人才,又同时与高级技校签订合同,厨师班的学生毕业后可以来公司实习,好的留下进入公司培训班,进入公司工作。
2,在公司壮大后,可以采用“总部式连锁”管理办法,设立总部,总部里又分有几个部门管理相关的业务,下设分店,每个店有自主经营权,只对总部负责。我们进行层层管理,追求管理效率的最大化。为了扩大影响力,还会进行加盟经营。我们的策略是先自己进行扩大,自己推广我们公司的品牌,然后寻找加盟商,将我们的品牌推广出去。 3,公司管理,我们通过分阶段的组织结构建立来确立不同阶段的部门设置,管理职责,人员安排,在后继阶段不断充实结构内容及各部门职能。在巩固当前阶段的同时,积极为下一阶段的开拓作好充分的准备。
·将不断加强和完善的物流系统、信息管理系统贯穿于管理的各个层面,以利于企业运行的流畅和高效。
·对管理职责实行清晰化,责任化,以便督导。
·对人员进行的培训,特别是对中高级管理人员,并逐步建立培训体系。
·我们将以强大、完善的管理体系取胜于竞争者,迅速发展成为规模型连锁企业。
财务成本分析 :
1.初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(5万-10万),餐饮卫生许可等证件的申领费用(600),场地装修费用(5000-20000),厨房
用具购置费用,基本设施费用(5000-20000)等
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本、折旧费,杂项开支等。
3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需150000元(场地租赁费用80000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用 10000元,厨房用具购置费用20xx元,基本设施费用等10000元,食物采购5000,剩余作为后备资金。五家店总共需要成本七十五万左右,加上广告宣传培训等前期费用共需要90万。
餐厅日常财务管理
资金主要是通过风投、银行贷款、自己团队筹集等途径来筹集,每个月的营业所得除了要交税,地租,物流费外的资金,一部分继续用来完善餐厅的建设和餐厅的日常的管理营销成本,另一部分会储进银行做为扩张的后续资金 。
营销计划:
营销组合策略有形化营销策略:由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的
信息反馈系统。
实现营销承诺:
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
运营计划:
我们在提出与传统所提倡的“色、香、味”的同时,注重了我们食品的营养和形式的多样化:
首先我们提倡生态餐饮理念:生态餐饮就是要把饮食作为保护人体生态环境的重要手段,通过食品的选用、饮食合理搭配以及多种烹调方式搭配,营养均衡的科学手段的综合运用,来营造良好的个人身体生态环境。要保质美味与营养并重。特别是针于初期特定的目标客户——高校学生,我们将在消费模型的分析上制定如下套餐:考试套餐,健脑套餐,减肥套餐,健体套餐等。
其次我们提出了菜式DIY的概念:中国饮食文化丰富多彩,原料和烹调方法多种多样,传统的八大菜式已经不能满足消费者需求了,所以我们在提倡DIY精神的今天提出了菜式的DIY,即在点菜输入时灵活搭配出顾客所需要的菜式,可以灵活配搭出过万道菜式,满足顾客不同种类的要求。
成本分析:随着市场环境的变化,竞争对手越来越多,以及宏观经济形势的影响,餐饮市场也在发生的较大的变化:市场竞争日趋激烈,高利润时代已经成为过去。从内部管理抓利润。加强财务管理,降低成本,获得最大的利润,是加强餐饮管理的出发点和归宿。 采购环节 -计划采购,预先控制
餐饮及厨房采购的特点是:品种繁杂,原材料保质期短,价格变化大。特别是食品原料的采购工作,是厨房成本控制的重点也是难点。 建立原材料采购计划和审批流程。餐饮部管理人员要根据酒店餐饮的营运特点,制订周期性的原料采购计划,并细化审批流程。如每日直接进厨房的原料,要按当天的经营情况和仓库现有储存量,来制定次日的原料采购量,库存控制的目的是通过科学的库存管理措施,以最低的库存量保证餐厅的运营。在我们对餐厅经理的考核中,也有关于库存的具体指标,其目的就是降低库存,加大现金流量。
商务策划 篇5
一、我国中小企业发展电子商务存在的问题
虽然我国中小企业开始涉足电子商务领域,但是还是停留在萌芽阶段,存在一些问题,具体表现在:
1、对电子商务认识上的不足
绝大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站,建立网上店面,发布企业信息及产品,让客人通过它来购买东西。因此网络利用率差,营销方式单一,大部分上网企业的仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络营销活动的更是寥寥无几,网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
2、资源投入不足,投入结构不合理,欠缺信息化建设
中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,许多中小企业仍把精力全部放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站,但过于关注于传统业务,加之“重硬件而轻软件”的倾向严重,网站利用率极低,甚至成为一个空壳,企业的投资回报率极低,导致电子商务名存实亡。
3、配套服务体系不健全
由于国内电子商务还处于初级阶段,开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展,导致进行网上交易的企业要冒很大风险。
二、中小企业发展电子商务的必要性
1、提高企业运营效率
中小企业利用实现企业资源计划(ERP)和企业业务重组(BPR)等信息化建设从事电子商务,网络就成了企业生产、经营各环节的主要媒介和实施场所,从原料的采购,产品的设计、制造到产品的宣传、营销、辅助销售和运输,各个环节实现网络一体化,各个环节连成一个互动的有机整体,大大提高了企业的`运营效率。
2、能有效降低企业库存
中小企业实行电子商务的供应链管理,通过构筑和前端客人以及后端供应商的互动系统,能对企业的销售量进行比较准确的预测,进而真正实现企业的JIT(JUST IN TIME)生产方式来实现产品供应的通畅、合理、高效,既满足供应,又不保留大量库存,最终实现企业的零库存。
3、减少了交易成本,拓展国内外市场,增加了商业机会
中小企业实施电子商务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面,网络广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费用。另一方面,电子商务减少了中间渠道商,实现了直销,从而降低了销售成本。同时电子商务具有开放性特点,使企业的交易活动可以不受时间地域的限制的进行,利用国内外两个市场,从而为中小企业创造更多的商机。
4、能使中小企业更好地适应市场的变化,全面提高企业的竞争能力
电子商务使得信息从离散化走向集约化,信息的传递方式由阶梯型变为水平型,从而缩短了信息沟通的渠道,使中小企业能够迅速地协调企业与供应商,企业与顾客的业务往来,快速处理企业的采购、调配和送货等活动。同时加强对各个部门的实时监控和管理。这种信息传递方式和管理组织结构的变化必然会导致中小企业更加有效地运行,从而搞活企业经济的活力,增强企业的竞争能力。
三、中小企业发展电子商务的可行性
1、政府为中小企业实施电子商务提供了政策支持
**年1月22日,信息产业部审议并通过了《中国电子商务发展战略纲要》,它将成为我国企业从事电子商务活动的指导性文件。同时,国家三部委将有一系列举措推进中小企业信息化发展,从而引导中小企业发展电子商务。
2、网络基础设施的大量投入为电子商务提供了硬件支持
多年来,国家在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力,已基本建成了覆盖全国的大容量,高速率光缆传输网络。公用数据通信网、卫星与微波通信网;图像通信网和多媒体通信网已有部分投入使用。这为中小企业实施电子商务提供了硬件支持。
3、大量的电子商务提供商提供了电子商务应用平台的保障
电子商务提供商专门为企业提供虚拟主机空间租用,承担电子商务平台制作与维护的电子商务服务商。这样就免去了企业自己购买专用设备和分流专业人员维护的高额费用,大大地降低了中小企业的电子商务的运营成本。
4、信息化教育为电子商务提供了人才保障
电子商务的实现的关键之一是信息化人才。目前,我国正采取多种手段和不同的形式,积极地开展信息化人才的培训工作。教育部门,正大力普及网络知识,在许多大专院校经济、贸易等专业院系开设电子商务专业,为电子商务培养了大量的高素质复合人才。
四、我国中小企业发展电子商务面临的对策
1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划
电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上,更重要的是对企业现有运营模式的变革,它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题,也包括企业外部网络环境的建设,宏观市场环境的营造等。因此,中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件,选择电子商务实施的最佳切入点,有计划分阶段(如酝酿阶段、交易阶段、整合阶段和转型阶段)的进行。
2、结合自身条件增加信息化建设的资源投入
中小企业发展以信息化为基础的电子商务,须增加信息化的软硬件投入如系统构建成本、技术支持成本、运营管理成本、安全成本、风险成本和其他成本。因此中小企业要以商务为核心,利用现代信息技术工具实现企业价值链上的新的利润增长点。
3、建立高效信息收集系统,优化资源配置
信息网络时代,及时有效的信息决定市场和效益。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的MIS信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库,并对信息进行加工处理,进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR、SCM和CRM系统进行整合,进而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低风险成本
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶颈,中小企业无法通过自身来解决。因此,中小企业可以采取第三方物流配送方式,由物流代理公司承接仓储、运输代理后,为减少运行费用,提高服务质量,同时又要使生产企业觉得有利可图,就必然在整体上尽可能的加以统筹管理,使物流合理化。同是,支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担,进而降低交易风险。
5、以客人为中心,提供优质服务系统,建立忠实的客人群
现代客人需要强调的是个性化服务,网络服务系统为客人提供了全新的工具:全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些都迎合了现代消费个性化的需求特征。所以,越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中,使客人服务成为电子商务必不可少的环节之一。中小企业须以客人为中心,提供完善的售前、售中、售后的服务体系,实现人性化的服务。
最后,政府要加强电子商务使用环境建设,着力建设一个规范、安全的电子商务使用环境,进一步加强电子商务标准和安全技术的研究推广、建立和完善电子商务相关的法律法规,从而为中小企业发展电子商务创造良好的外部环境。
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