摘要：拒绝是一门艺术，学会拒绝是一个人智能综合素质在方法论上的集中体现。为了处理好同事之间的关系，让同事们都能充分感受到职场的温馨，我们应该学会拒绝，学会友爱。
关键词：学会拒绝、学会友爱、友爱
引言：大多数时候，难以拒绝别人，其实是无法接受一个“不被别人喜爱的自己”——即是只有在不断满足对方的要求，并且在这个过程中判断自己被对方接纳的时候，才能获得被对方肯定的满足感。也或许——你只是不懂得拒绝。
1、学会拒绝1.1、讨好型人格
尽管对方可能只是自己生活中一个过客，甚至只是一名不会对自己产生任何影响的销售员，我们都可能因为对方因我们的拒绝而产生失望感到自责，所以，会通过满足对方的提议来获得对方的肯定。
但是，很多人没有意识到的是，这种满足感的来源，是你大量的时间消耗和情感浪费。
这就是讨好型人格。
讨好型人格无法直接拒绝别人，但是可以通过权重的比值，“讨好”谁？更重要
比如当一个根本和你不熟的同事平白无故就要求你帮他做PPT，但是你不好拒绝的时候，不妨这样思考：
如果我帮你做PPT，那也就意味着我少了和正在恋爱的女朋友煲电话的2个小时。
难道帮一个陌生人，比我的女朋友的爱更重要？
这样，你就可以从“讨好所有人”，转变成“讨好爱自己和自己爱的人”。
对爱自己和自己爱的人，给予他们关怀，不是很美妙的事么？
1.2、不懂得拒绝
拒绝是一门艺术，学会拒绝是一个人智能综合素质在方法论上的集中体现。为了处理好同事之间的关系，让同事们都能充分感受到职场的温馨，我们应该学会拒绝。
应该保持清醒的头脑。该拒绝之门外就要果断地拒之门外。在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪，这个情绪会被别人操纵，最终使你做出被动的选择，从而导致你的利益受损。
避免愚昧的一致性。承诺一致性原理”就是一旦我们作出了一个决定，或选择了一个立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致。在大多数情况下，“保持一致”都是一种最具适应性、最受尊重的行为，“前后不一”通常被认为是不良的品行。美国作家曾说过：“愚昧的一致性是小心眼中的妖精”。随着事情的进展，一旦发现自己的利益将会受损时，就不能再坚持这一原则，否则就是愚昧的。
给自己定一个底限。“底限”即最低的条件或限度。做事一定要有底限，不能总是一味地被别人牵着鼻子走。否则，利益受损的永远是自己。
不轻易承诺，三思而后行。在我们开口说话之前一定要慎重思考，三思而后行，切不可轻易作出承诺。对于自己根本就没有能力做，不打算做或不应该做的事情，绝不能去承诺。
实施拒绝的坚定性。求助者的要求按性质来界定，有合理与不合理之分。按被求助者的能力来判定，有能够做到与不能做到之殊。对于合理的、能够做到的，当然应该实施帮助，以践行“我为人人，人人为我”、“赠人玫瑰，手有余香”的“群诸和谐”。但对于不合理的、合理而又无能为力的，应实施坚定性拒绝，毫不犹豫，其原因如下：
1：如果第一次没有拒绝的事情，第二次就更不容易拒绝了，就是第二次下决心拒绝，其“危害”性和负效性一般比第一次拒绝时大。
2：如果拒绝时碍于情面，把不合理或办不到的事情承接过来，时常还可能弄巧成拙。把不合理的要求为对方办到了，可能就损害了他人或集体的利益，甚至损害原则和法律。把办不到的事情承接下来，最终可能造成彼此感情的更大上海。
3：该拒绝的不拒绝，时常使自己卷入人际交往的情感纠葛之中，为承接了他人的求助而睡不安枕，食不甘味，进而影响工作和生活情绪。
4：拒绝不坚定，模棱两可，留下余地，时常会导致求助者三看五次来催促，甚至动用他人关系或采取小动作来增加催促力度，使你处于进遇维谷的两难境地。
因此，“该拒绝时就拒绝”，不失为一剂良方。
实施拒绝的艺术性。如果说实施拒绝的坚定性是最根本的原则，那么实施拒绝的艺术性则是最基本的方法。实施拒绝的艺术性，首先要坚持理解的原则，亦即心里换位原则。就是要将心比心，设身处地，主动站在对方的角度来思考问题、分析问题。对方有求于你，怀抱希望而来，总企求满载而归。针对这一心理，若我们视而不见或不予理解，随便地或武断地加以拒绝，其结果，即伤害了朋友或同事，也伤害了自己的形象，这是拒绝的大忌；其次，要坚持说理的原则。拒绝应该是一个过程。在这一过程中，又应该以理为先导，让对方产生换位心理，感受到你的难处和悉知被拒绝的理由，进而理解拒绝，也理解对方，彼此在有理、有节的互动中保护着对方的尊严和既有的关系；再次，要坚持倾听性原则。能静静的倾听求助者把要求内容说完，这既是一种修养，又是一种美德，更是有的放矢阐释自己的观点的前提和基础。所以高曼士说：“要做一个善于辞令的人，只有一个办法，就是倾听人家说话”或者说：“听是说的一半”。听明白的对方的意图，拒绝才有针对性，说理才有基础性。否则，可能会把对方合理的，且又能帮助对方办到的事拒绝掉；复词，要坚持情感互动原则。人们常说“事未办成人情在”是很有道理的。正常的拒绝与“人情似纸张张薄”无缘，拒绝的本意不在于使对方的事情办不成，而是手长衣袖短，爱莫能助。因此拒绝的理由应真情实意，拒绝方式应抱以同情，拒绝的同时应给予热情咨询，为其指点一二，让对方感受到人间冷暖、友情温馨，进而少了几分被拒绝的尴尬，多了几分克服困难的勇气。此外，还要坚持一致性原则和人格平等原则。所谓一致性原则，就是对同类的、同质的对象群，都应一视同仁，不能对某人产生拒绝，而对另外的人实施非拒绝。这样的拒绝，最终将以害人害己宣告结束。所谓人格平等原则，就是实施拒绝者应将人格置于与对方平等的地位，绝不能居高临下，以施舍者，主导者自居，把对方放在次等的地位而采取轻视的态度。
实施拒绝的针对性。针对性是实施有效拒绝的基础，没有针对性，拒绝十之八九会出现不同程度的副作用。首先，根据与自己日常的亲疏程度不同来实施针对性拒绝。对于自己的亲戚，由于相互比较了解，彼此间也少有一些顾忌和猜疑，其拒绝常可采用直言不讳式；对相处较好，往来较多的同事，彼此感情较融洽，人格较平等，其拒绝宜采用幽默式或建议化解式；对日常关系一般，接触较少的求助对象，宜采取委婉拒绝式或情理疏导式；对处理上下级关系的拒绝，宜采用说理式或换位式拒绝。其次，根据不同性格，不同心里承受能力的对象，拒绝也应区别对待。如：心胸狭窄的人，拒绝的语言应婉转，晓之以理，动之以情，导之以行，励之以志；对性格开朗的人，拒绝的言可开门见山，直言不讳，明其所以，真诚以待；对各项倔强的人，拒绝的言语宜借物言理，峰回路转，渐次牵引，以柔克刚；对感情脆弱的人，拒绝的言语宜抱以同情、理解与温和，辅之以心理换位进行；对死搅蛮缠、不通情理的人，拒绝的言语和态度要坚决，不留余地。
2、学会友爱
我热爱自己的职场生活，无论是遭遇曲折还是赢得胜利，我都会用一颗平常的心去坦然面对。
因为我知道，只有懂得生活的人才能领悟人生的真谛，微笑着去生活，生活也会对你报以微笑。懂得生活的人，能领悟到花的娇艳；懂得友爱的人，能领悟到他人心中的芬芳。一个人的成长，离不开朋友的帮助与关怀，把友谊留在身边，无论走多远。很高兴自己在大学中能结交这么多意趣相投的朋友，是他们，在我失意，沉思的时候给予我清新的思想，无尽的力量，温馨的暖流。人生得一知己足矣，斯事当以同怀视之，我会珍惜所拥有的友谊，用真心去浇灌友谊之花，让它盛开在我的心灵深处，让流水冲走一切烦恼，让真诚加深我们情谊。
学会友爱，学会宽容，学会理解，学会感恩。
结束语
热爱生活，学会拒绝。不骄不躁，继续努力。
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