营销策划 篇1
一、活动名称
蓝月亮·CCTV国家品牌计划——河南科技学院新科学院公益营销大赛
二、活动目的
社会实践活动是大学生学习实践的一部分，通过本次营销大赛一方面能让学生真正将营销理论与实践相结合，更好地掌握相关专业知识，以便适应未来社会对专业知识人才的需求，在创团队营销过程中，激发我院学生的创新创业能力、主动精神、商业精神、团队精神以及市场经济思维。与此同时，本次公益性营销大赛也可以锻炼同学们的策划书撰写与PPT制作汇报能力，为尽快地适应各项工作做好铺垫。
三、活动主题
创新营销模式，绽放青春思维
四、主办单位
河南科技学院新科学院团委
五、承办单位
新科学院管理系团总支
六、协助单位
蓝月亮（中国）有限公司
七、参赛对象
河南科技学院新科学院全日制在校生
八、工作人员
管理系学生会成员
九、活动内容
1.活动形式
（1）公益实战营销（占80%）
（2）公益营销方案分享（占20%）
2.活动时间
20xx年5月11日--20xx年6月9日
3.赛程简介
3.1.报名期：
5月11日--5月17日晚19:00（七天）
3.2.培训期：
5月18日（一天）
3.3.海选期：
5月19日--5月20日（资料审核、物资准备、团队分组）
3.5.实战营销期:
5月21日--6月3日（14天）
3.6.营销方案分享会：
6月9日（营销方案PPT汇报、颁奖典礼）
十、活动流程
1.参与报名：（5月11日--5月17日）
新科学院全日制在校生以团队（3--6人为一个参赛团队）或个人形式参赛， 参赛者可根据个人实际情况自由组队，不限系别、专业、年级，每个参赛团队
限3--6人。
2.报名方式：（注：详细报名表见附录。）
（1）报名点报名（学生可到管理系设定的报名点进行报名）
报名地点：11号女生宿舍东侧
第二学生餐厅门口
报名时间：5月11日--5月17日下午18:00
（2）系内报名（各系领取报名表进行报名，由各系实践部负责宣传通知本系学生，积极汇总本系报名情况，最后将本系报名结果压缩成压缩包（文件命名为：xx系xx支参赛团队）于5月17日晚19:00之前发送至管理系学生会官方邮箱：xkxyglxxsh@126.com），参赛者提交报名表命名格式为：蓝月亮营销大赛++系别+团队名称+队长姓名
（3）网络报名（通过微信公众平台--“新科管理新青年”根据相关提示填写基本信息提交报名信息）
3.培训准备阶段：（5月18日）
活动承办方于5月18日当天邀请蓝月亮公司及相关专业老师对所参加营销大赛的所有团队进行面对面指导培训，传授销售技巧，使得各销售团队在销售期间能销售、会销售。
4.正式比赛（5月19日--6月3日）
（1）项目：本次比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。
（2）阶段介绍：
①初赛（5月19日-5月20日）：各参赛者于5月19日晚20:00前将本团队的'报名表及团队营销方案纸质版装订一起，交送至管理系办公室（12#211）值班处，由评审老师从创新意识、经营思路、商业模式等方面对营销方案进行评选，初选合格的队伍将于5月20日通知参加复赛。
②复赛（5月21日-6月3日）：进入复赛的参赛者即进入实战营销阶段。公益实战营销，包括线上实战、线下实战；各参赛者必须遵循《市场交易法》等相关法则规定，在遵守法律校规校纪的基础上进行多模式销售，实战营销阶段于6月3日19:30结束。
②决赛（6月9日）：根据复赛参赛情况选出前11支参赛队伍进入决赛，决赛比赛成绩以两部分综合为准（实战营销成绩占80%，营销策划方案展示占20%），评委结合实战营销成绩、PPT制作与汇报及营销策划方案进行现场打分，并评出奖励等。
（3）评分规则：
参赛队伍最终得分=实战营销额/实战全部队伍最高营销额*100*80%+营销策划方案讲解得分（总分100分）*20%
六、评委及奖项设置
1、评委：学校营销大赛指导老师、蓝月亮方评委
2、奖项设立：
（1）团体奖励：（6名）
冠军（2名）：公益环保奖金1000元+本团队销售金额8%+院级荣誉证书+蓝月亮（中国）有限公司实习机会
亚军（2名）：公益环保奖金500元+本团队销售金额8%+院级荣誉证书+蓝月亮（中国）有限公司实习机会
季军（3名）：公益环保奖金200元+本团队销售金额8%+院级荣誉证书+蓝月亮（中国）有限公司实习机会
优胜奖（5名）：院级荣誉证书+蓝月亮（中国）有限公司实习机会
（2）公益营销方案演讲优胜奖（3名）
院级荣誉证书+蓝月亮（中国）有限公司实习机会
注：最终解释权归管理系团总支及蓝月亮（中国）有限公司所有。
新科学院团委
管理系团总支
蓝月亮（中国）有限公司
营销策划 篇2
一、活动前言
根据《XX中国互联网营销职业发展白皮书》的有关数据，市场对移动互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势，缺口达360万。而在未来三年，我国企业对互联网人才的需求仍将以30%的幅度增加。随着移动互联网普及和网民对移动网络依赖度的提高，使得移动互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道，而专业营销人才的稀缺，导致移动互联网产业面临增长瓶颈。在这个背景下营销创翼协会致力让更多有创意、富有激情的中国大学生团队加入到微营销领域中，共同迎接移动互联网的大时代。XX年是西北地区移动电子商务的元年，互联网没有抛弃中国，移动互联网没有抛弃西北，人手一个终端，信息必将越来越平等，地域差异、渠道垄断必将打破，商业的民主化必将来临，这样就给了无数有理想、有激情、有能力的青年带来巨大的掘金机会。随着微信于XX年8月份完成支付闭环以后，给了人们对传统产业O2O模式无限的憧憬，所以微信公众平台必将成为商家营销的利器，最终推动传统产业的不断发展。年轻人我们自己不要抛弃自己，跟上时代的脚步，加入西北师范大学微营销大赛吧！
二、关于大赛主题
创意无限，精彩由你
三、关于大赛报名
1、参赛对象：西北师范大学本科生、硕士研究生和博士研究生。
2、参赛方式：以团队的方式参加比赛，每个团队组成人员不得超过5人（可设置一名指导老师）。
三、初赛的`相关说明
1、初赛以考验团队创意与行动力为主。
2、参加初赛的团队需要自己提供策划方案
3、比赛组委会对参赛团队方案的可行性进行评定，并且以自己的方案去寻求合作方进行微信公众平台推广及运营。
4.各团队XX年4月23-30日向营销创翼协会提交报名表，与策划书。
5、组委会与XX年5月3日确定进入复赛的名单。
6.方案经组委会通过并寻找到合作方的团队拥有复赛资格。
四、复赛的相关说明
1、进入复赛的参赛团队，组委会对其微信公众平台的推广运营效果统计并评出最后的比赛结果。
2、复赛评分结果我们会在官方微信公众平台、微博、博客qq群上进行公示。
3、复赛的前5名进入总决赛。
4、总决赛名单公布时间为XX年5月15日下午6点。
五、总决赛的相关说明
1、总决赛进行团队创意、理念、执行力和微信平台推广结果的比拼。
2、总决赛每个参赛团队必须对其微营销理念、团队行动力进行现场阐述，我们根据现场投票、微信公众平台的关注度以及粉丝的活跃程度进行评定。
2、XX年5月25总决赛将在大活101举行。
六、关于各团队的说明
1、各团队的成员为3-5人；
2、各团队在XX年5月1日之前把报名表与策划书交与西北师范大学商学院；
3、进入复赛的团队我们都将给与奖金和奖状将以鼓励。（如果本活动赞助商给予资金支持将会有一定的奖金）。
4、比赛结束后，我们会给团队的表现进行评审。对于有突出表现的团队，我们会提供省级比赛的机会。
七、活动工作分配
1、活动前期
（1）XX年4月14日--5月10日营销部、外联部、考研代理部出去拉赞助，甘肃泽锴网络科技有限公司提供微信公众平台技术、培训支持。
（2）XX年4月15日--30日组织部每天两人将在10A对面发报名表。
（3）XX年4月25之前团支书郭一帆,副社长李彩文找好评委嘉宾。
（4）XX年4月15日做好宣传工作，（QQ群、微博、人人网，官方微信公众平台）。
2、活动中期
（1）策划部整理复赛资料，在5月1日之前制定出进入总决赛的比赛规则。
（2）XX年5月6日之前组织部申请大活101.
3、总决赛会场
（1）文艺部确定各团队的出场顺序、话筒、音箱等设备一切正常。
（2）副社长孙丽琴在决赛辩答中摄影摄像，并与视频与相片上穿到营销创翼协会的博客上。
八、 经费预算（根据赞助自行调整）：
序号
项目
单价-数量
总金额
1
奖金
一等奖一个500
二等奖二个300
三等奖二个200
1500
2
横幅
二条 150
300
3
矿泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
总共
2148
营销策划 篇3
根据xx餐饮业目前状况，xx在消费者心目中是一家经营xx闽越特色菜的私房菜馆，不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。xx闽越菜的博大精深和xx私房菜馆名的亲和力更为彰显出本次营销活动的主题性———强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去，最大限度的和目标消费者互动起来，达到理想的促销效果。
xx私房菜馆营销实施细则：
第一冲击波：媒体整合
任何一项活动策划的成功，广告投放策略都很重要，按照xx广告投放有效到达率来看，排序是：报纸、传单、户外、广播、电视、网络。因此本次活动广告投放密度比例为：报纸30% 传单20% 户外15% 广播15% 电视10% 网络10%。轮翻进行广告轰炸。
建议媒体：《海峡都市报》；户外、公交站牌；交通广播文艺频道；xx电视台；福建热线 以xx开业以来，整个菜馆的经营宗旨为宣传主线，贯穿菜馆对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对菜馆的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。
策略重点：1、尽量以非广告的形式出现在媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。
第二冲击波：开展一系列营销活动
营销活动总体原则：
关心社会，热心公益事业；产品质量可靠，服务规范、企业形象丰富；增强顾客信任度，以更加了解xx私房菜馆。
主题一：实施“消费者满意工程”
通过电视台、报纸、电台等媒体，特别是以新闻的形式进行全方位的报道，以提升“xx私房菜馆”品牌的知名度和公众信誉。
1、与供应商家签订质量保证书；
2、给餐饮投保；
3、开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的消费者资料；
4、实施会员卡积分制度。
亲和待客方面：
1、赠品方面：菜馆应有特色的小工艺赠品， 让顾客觉得到xx吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
2、建立和收集《客源人事档案》， 如市委×××领导×年×月×日生日，×公司×年×月×日年庆， ×××领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的'客源。可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车（凭餐券或其它手续）事虽小， 却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的为酒店创造效益。
主题二：实施“餐饮学堂”项目
设立餐饮学堂的优势：
①、 最大限度的减少了顾客对商家及产品（餐饮）的误解，有效的压缩了有损产品营销效应及企业形象的传言。
②、 让顾客有更多的机会成为参与者，使她们觉得受到了xx私房菜馆的重视和爱慕，从而能够很好的栓住顾客的心。
③、 让我们的顾客比其它餐饮商家的顾客更有面子，很好的满足了顾客非常需要了解餐饮产品的愿望。
④、 为消费群制造了更多对餐饮产品认识的话题，以及社会热点问题或企业话题的探讨，对于产品及商家文化的广告有着很大的宣染力，因为这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成了一种有利的外围环境。
内容：
1、开展“xx私房菜馆”杯餐饮论坛及征文活动；
2、消费者成为“xx私房菜馆”餐饮俱乐部的会员，享受一些优惠活动；
3、开通“xx私房菜馆餐饮热线”，解决消费者的疑难问题。
邀请媒体、消费者及供应商，就餐饮存在的一些问题，做深入的探讨，并提出有效的解决办法，以提高xx私房菜馆在业界的口碑和影响力，增加消费者对“xx私房菜馆”品牌的认知度和忠诚度，还可吸引潜在消费者。
主题互动方面：
1、活动方案：xx私房菜馆广告语征文（6月—7月）拟请作家协会或广告协会与长沙晚报社市场消费部联合主办，在长沙晚报发布“xx私房菜馆广告语”这一核心概念广告语征文，利于快速传播“xx私房菜馆广告语”，而且通过消费者、潜在消费者的广泛参与，使消费者更加关注xx私房菜馆。此征文活动还可提高xx私房菜馆的文化品位，对xx私房菜馆占领市场和消费有积极促进作用。
2、活动方案：评选xx人最喜欢的餐厅 活动目地：暗喻xx的特色性，并提升餐厅的知名度 互动形式：和xx餐饮协会合作，列出xx比较出名的10家有特色的饭店餐厅，让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票，并从中抽取幸运者赠送奖品。
3、活动方案：征集xx特色菜肴的名称 活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。互动形式：在媒体上列出xx主要特色菜的主要配料，主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来xx消费本菜肴一律实现免费。
4、活动方案：征集xx食客最喜欢的菜肴 活动目的：创造新闻效应，突出xx对消费者的重视互动方式：通过各种媒体对外公开征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴，要求有原创性，讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由xx作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。
主题三：3·15消费者直通车（3月）
内容：设计消费者调查表刊发在报纸上，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来xx私房菜馆消费，并凭表格和身份证寄回报纸参加抽奖，抽出百名幸运消费者，召开消费者联谊会。力图在3·15前后营造积极的社会影响，带动消费。
1、邀请媒体到xx私房菜馆采访；
2、3·15报纸报道；
3、继续进行软性文章宣传。
对xx私房菜馆的新闻报道，使越来越多的人听到xx私房菜馆的名称和产品，但对xx私房菜馆的深入了解还不够。这时应该通过主要媒体（《海峡都市报》）推出关于xx私房菜馆创业、成长、发展的深入报道，把一个真实、生动、具体的xx私房菜馆形象展现给消费者。
主题四：3·15诚信消费日（3月）
通过软文的形式发布征寻“诚信见证大使”的新闻，聘请315位消费者为“诚信见证大使”、颁发“诚信见证大使”证书，实施诚信工程。
主题五：重奖高考状元 慰劳英雄母亲（7、8、9月）
每年高考都是热点话题，高考状元更是热点中的热点。应借此机会宣传品牌，深入百姓生活，体现xx私房菜馆“服务社会”的企业精神。从重奖高考状元到慰劳英雄母亲，一直到挖掘刻苦求学的典型，一个层次比一个层次深，如能做好细致的策划方案，定能起到意想不到的效果。
1、前期宣传，召开新闻发布会，吸引媒体注意；
2、与教育部门或基金协会联合主办，或取得其支持；
3、在重点市选取文、理科状元各一名，每名奖励1000元，在xx召开颁奖典礼暨新闻发布会，并达成若干人才培养或录用意向；
4、公司带礼品慰劳英雄母亲，伴以追踪采访；
5、挖掘感人题材xx冠名独家深入在《海峡都市报》专版专题报道；
6、宣传xx私房菜馆尊重知识，重用人才的企业文化，并进行深入报道；
主题六：消费者心目中的理想品牌——美食节消费者评选活动
评选结果出来之后，有可能在行业内引起震荡，适时把握机会，制造有利于自己的新闻事件。
主题七：时事营销——诚聘健康大嫂
在《海峡都市报》刊登了招聘广告《诚聘健康大嫂》，文案中以退休姐妹知心人的角度，历述她们年轻的拼搏与希望。欢迎退休姐妹来成为事业伙伴，共同传播餐饮健康文化，通过招聘健康大嫂当酒楼代言人，同时请大嫂来当促销人员——“健康大嫂”, 只要人们谈起健康大嫂女工，该菜馆往往会被提起。凭借“健康大嫂”这一载体，抢占了广告传播的至高点，从而使广告的传播力度大大得到了扩张。
相信不久的将来xx私房菜馆必将引领xx美食风暴。
营销策划 篇4
购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立购物节活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
购物节各部门职责
运营部
1、购物节活动报名及活动商品申报
2、制定购物节活动方案
3、完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。
4、购物节专题页制定日收藏数据指标
5、跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6、购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10、通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）
14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词
15、制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察，购物节相关了解
17、购物节当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18、倒计时安排告知设定自动回复、页面告知
19、4月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4、确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）
8、购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的.详情页制作、制作、优化上线
3、预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页（预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日）页面制作
6、购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展，直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）
11、购物节自主购物攻略页面制作
12、无线端手机专修
13、o2o素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3、购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、购物节钻展素材测试
11、站外sns推广测试及推广计划制定
12、无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日—13日，建议24小时在线
2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等
3、购物节临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等
4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5、制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、购物节当天催付方案以及催款话术制定：
a、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦
b、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定维权投诉处理预案
营销策划 篇5
市场上，实木家居行业发展势头日渐高涨，开实木家居代理店往往可以获得理想的盈利。想要获得好的利润空间，加入到实木家居行业创业的投资者们都要了解一定的经营方法。创业们在开实木家居代理店时，如果能够在店面的营销策划上做好，那么就能明显的带动店面的销售。
实木家居代理店为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策略。除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠产品，采用牺牲品定价的策略，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌影响力。
另外，还有增添一些特殊的促销形式。如原价销售时，消费金额满一定的额度，给予9折优惠等。实木家居代理店所卖的实木家居，一般来说是针对特定的目标消费群，所以需要强调实木家居品牌的个性化，包括产品的风格，实木家居卖场设计，品牌形象策划等各个方面。
只有当产品风格、卖场风格以及品牌形象一致时，品牌的性格才显露出来。因此，卖场对烘托品牌形象至关重要。卖场之于实木家居，不仅仅是销售的场所，更是一种个性的'展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都要烘托实木家居的品质，提高实木家居的附加值。
现在实木家居行业的竞争环境越来越激烈，店主在经营实木家居代理店时，要根据当地实木家居行业的发展实际情况，来制定适合的经营方案。实木家居代理店就能获得理想的收益了。在阅读过上面这些内容的讲解以后，对于开店营业方面的问题。现在实木家居代理店的店主们心中已经有数了吧!最后就要在实际开店中去灵活的实际运用了。
营销策划 篇6
为培养我校大学生的创新意识、创新思维、创造能力和创业精神，激发大学生创新创业，实践成才的热情。鼓励更多的大学生在校期间开展多种形式的创业活动，与知名企业合作，为大学生提供一个展示自我的平台。结合我校转型契机，培养实用型人才，特举办许昌学院20xx年“联通杯”创业计划与营销大赛。
主办单位：
许昌学院大学生创新创业就业工作领导小组办公室
承办单位：
管理（经济）学院营销协会、哎吆嗨网络科技有限公司（创新创业园A区5号）。
协办单位：
中国联合网络通信有限公司许昌市分公司
参赛对象：
许昌学院全体在校学生
比赛时间：
11月6日——30日
比赛要求：
每组参赛以3—5人为宜，一名队长，3—5名队员，原则上应有一名许昌学院老师作为指导老师，同一学生不得同时成为两组成员。
比赛内容：
一、许昌学院“联通杯”创业计划大赛
（一）活动要求：结合大学生自身优势及特点，利用所学知识，自由发挥，制定出具有可实施性的活动策划方案，主题不限，内容完整、新颖、实用，积极向上，符合当代大学生的发展需求。参赛作品必须为原创，如有弄虚作假，取消参赛资格。
（二）报名方式：初赛投稿日期为11月10日—15日，选手参赛作品电子档上传至许昌校园哎吆嗨网络科技有限公司公众平台（xyayh521521），纸质档（A4）交校园哎吆嗨coffee（图书馆楼梯西侧）。
（三）比赛安排：比赛分为初赛和决赛。
大赛评委会对收到的作品进行初评并确定优秀作品进入决赛；决赛作品将于11月20日在创新创业园门口进行公布。决赛日期为11月25日—26日，决赛包括PPT展示、创业策划书现场讲解、现场提问等环节，11月28日将公布比赛结果，决赛相关事宜另行通知。
（四）评选奖励：
（1）大赛评选委员会员会将根据参赛作品，坚持公正、公平、公开的原则，符合参赛要求相关规定，评选出“最佳创业奖”（一名），“最佳创意奖”（一名），“最佳人气奖”（一名），“个人优秀奖”（三名），“优秀指导老师”（两名）等奖项。
（2）获奖小组及个人均颁发证书，并奖励缴费卡300元。
（3）对于可实施性的'参赛作品，许昌联通公司将给予创业基金支持，实施创业项目，对于优秀的个人，毕业后可推荐到联通公司工作。
二、许昌学院“联通杯”营销大赛
活动主要在许昌学院校内进行， 11月6日—12日为活动报名时间，报名可分为电子档和现场报名，可在新老餐厅及联通营业厅设报名点，电子档报名发至邮箱，报名表、36元套餐资费介绍可通过qq群或者校园联通营业厅获取。
营销时间：11月12日—11月25日，11月28日公布比赛结果。
（一）比赛要求：
1、本组比赛以实战为主，参赛选手可利用各种资源，自由发挥，销售沃派36元卡品。本套餐能基本满足学生的通话、短信、流量及上网需要，套餐性价比较高，适应大学生消费水平。
2、本组比赛均以分组参赛，每组组员应为3—5人，联通公司可提供宣传页或海报制作费用，宣传经费每组不高于100元。
（二）评选奖励：
1、本组比赛最终结果以实际买出卡品数量为评选依据，参评条件一小组为单位，每组销售卡品15张以上可参与评选，以销售业绩为主要排名条件。
2、奖项设置：“一等奖”一名（奖缴费卡500元），“二等奖”二名（各奖缴费卡300元），“三等奖”三名（各奖缴费卡200元）。
每组参赛选手均颁发获奖证书。
三、总结表彰
本次活动旨在为许昌学院学生提供一个展示自我的平台，希望广大学生踊跃参加，参赛选手公平竞争，相互合作，互相信任，良性竞争，尊重对手，互相学习，共同提高。学校根据活动及比赛情况，结合校园爱心互助计划，于12月上旬召开颁奖典礼。
大学生创新创业就业工作领导小组办公室
11月4日
营销策划 篇7
魅力厨娘餐饮有限公司(简称魅力厨娘餐厅)的创办人王利军是个“活泛”人，他是厨师出身，但想法特多，能“折腾”事儿。最近，他圆了自己的开店梦，在北京天通苑小区开了家“魅力厨娘”，九月初开业来，生意火爆，每天平均翻台都在三次以上。
在小区内把餐厅做火，王利军有三招制胜：以小区内的老年群体为突破点，以“孝文化”做主题打动他们;用“千岛湖炖菜”做明档，既打出了江南菜的特色，又提高了出菜速度;让高档酒店菜成功空降到居民小区，而且销售火爆。
餐厅开业营销策划：大打“孝顺”牌
王利军说，开店一定要有主题，不管是大店小店。将餐厅主题确定为“孝文化”，是由选址决定的。由于店址选在了居民小区，小区内的“留守老人”就成了突破口，这个群体是个快速的传播渠道和有效的传播对象。首先，年轻人白天上班，平时也碰不到一块，而老年人则会经常碰面拉家常，通过他们的口口相传，可以使餐厅的名字最快地让更多人知道。其次，大型小区的用餐多是由老人的子女请客举家阖欢，至于到哪里去吃，老人的口碑和意见是举家会餐的第一选择。
主题确定了，开店后的几项营销措施就紧扣这个主题展开。
策划 只要是老人来的都有奖
刚刚过去的中秋节，魅力厨娘餐厅推出了针对老年人的抽奖优惠活动。活动时间为9月30日- 0月26日(重阳节)晚8点整，凡在活动期间带60岁以上老人来魅力厨娘餐厅就餐的，每桌满 99元抽取一张奖券，满398元抽取两张奖券，以此类推。奖券分为正、副两部分，正券由顾客保留，副券上印有顾客地址、电话、身份证号码等，由顾客写清楚后投入前厅抽奖箱。 0月26日晚8点 9分举行幸运老人抽奖仪式，当晚将由六位现场就餐的老人抽出本次活动的`幸运老人，其中“福如东海奖” 0名、“寿比南山奖”xx年人，将会得到魅力厨娘餐厅送出的“健康快乐”奖(餐厅特色菜“杭州酱板鸭”一份)。
策划2 九九重阳节为老人开流水席
0月 7日- 0月26日(重阳节)，这十天内，每天请六桌60岁以上的老人来店免费就餐。酒店提前跟小区居委会联系好，由居委会将60岁以上的老人通知到并排好顺序，一天六桌，十天就是60桌，共600位老人，这样一来，必然在小区的老年群体中引起轰动。每桌的成本约在xx年人食用。
策划3 老人来就餐菜金打九折
魅力厨娘餐厅对外宣称是“无折扣店”，所有菜品不打折，但对60岁以上的老人例外，一桌 0个人里有一个老人满60岁，整桌菜金就可以享受优惠 0%;为了让行动不方便的老人也能享受酒店的美味，魅力厨娘餐厅的外卖不用打包盒盛装，出品与酒店一模一样，直接送到客人家中。目前，免费送餐活动只有60岁以上老人才可以享受。
两招提高出菜速度
随着这几项活动的推出，餐厅在“留守老人”中做出了口碑，现在天天有人排队等座，这就要求餐厅快出菜、多翻台，为解决这个矛盾，王利军想了两个办法:一是推出千岛湖炖菜，二是制定出菜速度标准。
将炖菜做成特色
魅力厨娘在大厅专门辟出一个明档制作千岛湖炖菜，既节省了出菜时间，又成为餐厅的一大主题特色。菜品提前炖好后盛入不锈钢盆内，放在电磁炉上保温，点一份盛一份，打热即可上桌。由于明档比较显眼，基本每桌都要点一两道，几分钟即可上桌，所以在这里吃饭极少出现客人空着桌子等菜的情况。“千岛湖炖菜”也很能突显江南特色，例如肉块烧腊笋、豆干炖大肠、萝卜炖羊肉、腌笃鲜等等，虽然都是炖菜，但与北方客人见惯的东北大炖菜截然不同，清爽鲜美，用料也稀罕。明档的这些菜没上菜谱，因为菜品更新较快，要让客人常吃常新。例如这道“千岛湖一锅鲜”，是随着湖蟹上市新推出的一款混搭炖菜，非常旺销。
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