企业策划 篇1
一、项目背景
![[合集]企业策划10篇](/pic/00/b2dfbbae26_5fbf7eedb3420.jpg)
双汇作为中国最大的肉制品加工厂，一直在中国占据龙头企业的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，这个重要的消费者投诉日，双汇被曝光“瘦肉精事件”。 被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪，瘦肉精是一种廉价的药物， 对于减少脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消费者信任的双汇集团，这次被央视曝光竟出现瘦肉精这么严重 的食品安全问题，令消费者恐慌。 双汇遭受了前所未有的冲击，要挽回企业的形象，危机公关势在必行。双汇 在事件曝光后，第一反应不是面对事实，而是宣布“正就媒体所报道的向相关方 核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何 策划危机公关。
二、项目调查
(一)优势点
第一：双汇拥有较为悠久的历史和长久以来形成的良好口碑和企业形 象。可以说在此次“瘦肉精”事件发生以前，消费者对双汇集团及其产品 是持欢迎和肯定的态度的，双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立 足，而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的 地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而 双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广大消费者的信任及良好口碑。
第二： 表现在双汇集团雄厚的经济基础上。任何的营销策划都离不开经济的`支持。 而双汇集团由 80 年代中期企业年销售收入不足 1000 万元， 1990 年突破 1 亿元， 20xx 年突破 100 亿元，20xx 年突破 200 亿元，20xx 年突破 300 亿元，20xx 年突 破 350 亿元。而自从双汇发展股票成功上市以来大量的吸收了外来资金，有这外 来资金呢的大量注入双汇集团有了更大的力量去开发创新产品及增加分销商， 宣 传产品。 第三：分销：双汇具有中国最强，最大以分销为核心的分销网络， 从城市到农村，从传统流通终端到现代超市零售终端的全面覆盖，优势最 大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。 在现代企业竞争中分销渠道也是不可忽视的重要因素，分销渠道越广泛越 有可能获得认可和支持，同时也说明了其品牌的综合竞争力。
(二)问题点
自 20xx 年 3.15 以来，双汇被曝光瘦肉精事件，其济源分公司收购含 有瘦肉精的生猪。央视记者调查到，通过检查猪的尿液，发现呈现阳性。 这一事件被曝光在央视新闻上，央视表示将继续追踪报道，这给双汇带来 前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心，消费者对其产品产生质 疑，品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开始的态度，引起消费者极大的 不满。双汇集团在事发后，将事件推给济源分公司，使双汇在消费者心目 中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后，双汇也没有立即向经销 商通知，没有像消费者公布事实，这些都加剧了这次危机。
(三)机会点
此次事件对双汇来说是一个挑战，如果能够化解危机，重新树立好品 牌形象，化解信任危机，将又一次提升了品牌信任感。出了问题，最重要 的是能化解，现在食品安全频繁发生，如果双汇能抓住这次机会赢得消费 者的信任，这是企业的一次发展。
三、目标受众分析
基于上述的结论，危机小组需要迅速的影响相关群体，通过双汇与社会各界的互 动来引导社会舆论走向。
四 、 项目策划
(一)公关目标
本次公关策划重在向消费者致歉，解决双汇的食品安全问题，消除消 费者心中的疑虑，再次赢得消费者的信任，让双汇度过危机。
(二)公关策略
把关策略 由于时间和资源有限，应该尽快的联系媒体，澄清事实，和媒体沟通， 希望媒体能给企业一点时间，尽量的不出现失实报道。 沟通策略 针对不同的受众采取不同的沟通策略。 对媒体 友好的交流，而不是责备，由于媒体对于双汇瘦肉精的事件来龙去脉 不是很了解，出现一些责备双汇的言论，而社会大众主要是从媒体获得信 息，所以在和媒体沟通过程中，应该将这件事情的全貌，真实情况，双汇 对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将负责人的大企业 形象传递给消费者 对社会大众 解答疑虑，进行沟通，安抚消费者，缓和局势。及时发布对此事的看 法，以及对消费者的诚挚的歉意，邀请消费者一起监督双汇，向消费者说 明立即关停济源分公司。 对政府机构 申请卫生部加入双汇瘦肉精检测，和政府部门尽力沟通。 对经销商和内部员工 此次事件，公司损失很大，要关切内部员工，安抚他们，希望他们不 要泄气，要和双汇一起渡过难关。经销商订购了许多货物，损失也不小， 对于这些，双汇应承诺赔偿。
(三)媒体策略
第一时间在央视发表申明，向消费者，广大受众致歉， 。登报致歉，召 开新闻发布会，尽力缩小公众的不满情绪。
五 、 公关计划实施
为了实现企业“澄清事实，消除消费者疑虑，重新树立形象” 。将在事 件发生后举行一系列的活动。
( 一)危机前期
3 月 15 日，危机爆发当天，立即联系中央电视台，在中央电视台报道 瘦肉精事件后。插播一条新闻，双汇企业负责人像消费者承诺关停济源分 公司，建议零售商暂时下架济源分公司的产品。提醒消费者谨慎购买济源 分公司产品，郑重的像消费者道歉。最好是领导人万隆在电视上向消费者 深鞠躬一分钟。一定突出是济源分公司的双汇产品出了问题，而不是双汇 集团，把局势控制在一定范围之内。 申请卫生部尽快对双汇集团所有子公司的产品进行全面的瘦肉精检 测，并出具具体的检测报告。这些行动要立即告知主流媒体，时刻与主流 媒体保持联系，让消费者时刻知道双汇的动向。
(二)危机中期
在 20xx 年 3 月 16-17 日，召开一场新闻发布会，地点定在北京长城饭店， 邀请中央电视台，河南电视台，《南方周末》、《人民日报》等主流媒体，以及 部分消费者。 活动过程中，将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的 相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣 布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，双汇企业相关领导向各 位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对瘦肉精事件，在会上向 消费者表明，双汇在已经申请了农业部，卫生部对双汇集团所有子公司进行全面 的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在发布会上，向消费者 郑重的道歉，祈求获得原谅，向消费者承诺，一定不会再发生食品安全问题。 在与会领导，嘉宾讲解完后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者 和部分邀请参加会议的消费者针对“瘦肉精事件“展开提问。由领导人及 相关负责人回答。针对消费者的投诉，耐心的回答，给消费者一个满意的 答复。 在道歉结束后，向所有消费者和记者发出进厂监督检查的邀请，每个 月邀请记者去双汇内部参与食品检查，确保食品安全。
(三)危机后期
在 18 日紧接着，致函其他主流媒体，河南电视台， 《南方周末》 《人 、 民日报》 通报双汇济源分公司停产的决定， ， 让更多的消费者知道这个决定。 让消费者知道双汇的决心，做好一个负责的大企业，消除消费者心中的恐 慌。
企业策划 篇2
一、活动背景
近年来，许多体育赛事在校园的开展得到的大力的推广与支持，大部分的师生都对这些比赛都怀有巨大的兴趣，为了丰富同学们的校园文化生活，让同学们的大学生活更加丰富多彩，我校乒乓球协会预备举办一年一度的激旋杯乒乓球比赛，为有乒乓球爱好的和特长的同学提供展现自我的空间，展现滨江学子的`运动风貌。
二、可行性分析
1、对于商家而言，体育赛事来是一个非常好的传播媒介，大致奥运，小到校园运动会，商家都会选择赞助这些比赛来为自己的产品或是企业形象进行推广以及宣传。
2、滨江高教园区的在校学生具不完全统计达6万多，每年的9月新招入得学生也有4万多。人数十分密集，新生对新事物的兴趣往往比较高，积极性也很强，参加校园活动也会比较频繁。因此只要商家愿意投资，推广的覆盖率一定不会小，企业也会有不菲的收获
3、“激旋杯”乒乓球赛一直以来都受到学院领导以及学院其他相关部分的鼎力支持，规模大，参与者多。能吸引许多师生前来观看，很深师生的欢迎。因此也就一连举办了七届，长盛不衰。
三、宣传方式
1、独家冠名：可在宣传单上注明商家名臣，比赛中可将赞助商横幅挂于比赛现场。
2、海报与横幅
3、派发传单：可以在亿寝室为单位宣传，也可以以班级为单位进行宣传。
4、工作人员及，运动员可穿上由商家冠名的服饰作为宣传
5、比赛奖品可由企业赞助
四、比赛规则
1.初赛前三轮采用11分3局两胜淘汰制，半决赛采用5局3胜淘汰制，决赛采用7局4胜制。
2、参赛选手提前10分钟到比赛场地，迟到5分钟者取消比赛资格。
3、参赛选手必须持学生证参加比赛，没有报名的同学不得参加比赛，如果出现冒名顶替参加比赛，一经发现马上取消比赛资格及成绩
4、各选手比赛球拍自备(乒乓球赛场提供)。
五、赛后问卷调查
在比赛后可以以问卷形式来加深师生对企业的品牌形象，同时调查师生对本次比赛以及赞助商的满意度。
企业策划 篇3
一年一度的世界植树节即将到来!为了唤起全市人民植树造林、绿化环境、美化生活的共同意识和实际行动，为长沙建设成旅游风景城市添砖加瓦，长沙阳光100 国际新城联合长沙房地产信息网首发倡议书，广邀阳光100俱乐部会员和长沙各界人士于20xx年3月12日进行义务植树活动。
一、活动主题：绿色、氧气、健康、时尚;
二、活动主办单位：长沙房地产信息网;
活动协办单位：长沙阳光100国际新城;
三、活动时间：20xx年3月12日(星期六) 8：40——14：00;
四、集合地点：黄行路步行街中心广场
植树地点：岳麓山;
楼盘参观地点：长沙阳光100项目会所;
五、交通工具：大吧车接送、自驾车;
六、种植树种、数量：公孙树，40棵;
七、活动流程：
1/09：00：黄兴路步行街集合;
2/09：15：宣誓;
3/ 09：30：出发;
4/09：30――10：30：赴阳光100国际新城会所(参观过程中领取干粮和矿泉水);
510：30：到达植树地点;
6/10：30-13：30：植树活动开始，内容如下：
A、植树造林;
B、互动游戏;
C、媒体现场采访活动主持人、会员和阳光100俱乐部负责人;
D、业主代表讲话;
5、14：00：活动完毕，会员自由合影，乘车返回金源酒店。
企业策划 篇4
活动出发点：五一国际劳动节，许多企业要给员工发福利，而且涉及面非常广泛，购物数量也很可观，因此如果能给这些企业一部分优惠(优惠部分给个人)，进行团购活动，鼓励他们到本超市系统购物，对于超市来说是一个很好的卖点。
一、活动主题
劳动创造美——五一节系列活动
二、活动口号
我劳动，我美丽——主广告语
三、说明
五一节使得有机会回归到五一节的真正主题——劳动;五一节是名义是劳动节却不劳动，是休闲的节日;那么，让人们在休闲的'节日里通过劳动，给自己带来的真正快乐，教育人们“快乐美好的生活是通过劳动取得的”，这样具有深刻的社会意义，活动的档次明显提高，对提升企业形象很有好处;同时，百货公司的促销活动，一般都是赠送、抽奖、折扣等，公关活动一般都是表演、捐赠、联谊等。而本活动的核心宗旨，就是将劳动节7天，每天一个项目，不论是公关活动还是促销活动，全部设计成由消费者直接参与的项目，我劳动，我美丽，通过活动，不仅促销商品，提升企业形象，还能增强民众素质，美化心灵，满足人们内心深处的精神需求。
另外活动：
1)凡完整保存我系列广告6篇，5月7日当天可到商场领取价值10元购物券;同时，将在商场舞台抽取5名幸运者，每人可获得1份价值1000元某品牌礼品。
2)凡在我商场5.1——5.6期间购物的顾客，凭购物票号，每小时抽奖一次，一次抽10人，每人可以获得价值100元礼金券;获奖者，必须在商场公示获奖名单1小时内领取奖品，否则由后一位数票号持有者，在1小时内替领，否则作废
某超市“五一”部分特价商品：
奇宝太平各式饼干 原价￥5.60 现价￥4.50
同益丹麦曲奇908克 原价￥39.80 现价￥25.90
美味源银唛生抽500ml 原价￥5.60 现价￥3.80
雀巢家庭装冰淇淋820克 原价￥17.40 现价￥13.90
威尔小助手压力锅20cm 原价124.80 现价￥79.00
亿美超迷你三折伞a5308 原价￥58.70 现价￥23.00
亿美超迷你三折伞a5302 原价￥42.80 现价 ￥18.00
亿美超迷你三折伞a5301 原价￥34.20 现价￥18.00
飘柔清凉滋润洗发露750ml 原价￥28.40 现价￥22.90
丽纯均衡美白洁面乳120克 原价￥18.50 现价￥13.90
丹芭碧阳光套装 原价￥61.50 现价￥29.90
护舒宝瞬洁丝薄方便装16片 原价￥20.90 现价￥15.90
护舒宝瞬洁贴身全系列方便装 原价￥18.20 现价￥12.10
鑫踏牛巴革女运动鞋 原价￥78.00 现价￥59.00
鑫踏牛巴革男运动鞋 原价￥99.00 现价￥69.00
jvc摄像机gr-dvl511ed 原价￥8,599.00 现价￥6,999.00
三星相机fin020sestd 原价￥250.00 现价￥195.00
德斯堡路衬衣 原价￥268.00 现价￥90.00
卡廷奥伦衬衫 原价￥205.20 现价￥99.00
捷卡衬衣 原价￥288.00 现价￥169.00
朗逸各式t恤 原价￥168.00 现价￥100.00
爱苿莉短袖衬衣 原价￥168.00 现价￥79.00
雅棉纯素色贡缎绣花六件套 原价￥783.00 现价￥352.00
金兰特价纯棉四件套sta-4 原价￥407.00 现价￥169.00
雷达电蚊香片7型 原价￥9.60 现价￥8.50
企业策划 篇5
摘 要：在税收政策标准下，纳税人在相关法规学习过程中，统筹策划企业生产经济和财务活动进而取得经济效益的行为是税收策划。在遵守法律的前提下，运用财务管理方式实现纳税的延迟或者是缩减，提升企业生产效益。本章分析了企业财务管理税收筹划的现状后，提出相应的优化策略。
关键词：企业；财务管理；税收
在市场经济发展的背景下，企业通过减少纳税的方式实现企业自身经济的发展。需要保障在遵守法律的前提下进行，根据实际内容的分析税收策划能够实现企业效益的最大化。企业税收和财务管理之间有着紧密的联系，因此做好税收策划是企业中的重要环节。
一、企业财务管理中税收筹划应用可行性和问题分析
1.可行性分析
税收筹划可行性主要体现在税收差别待遇过程中，为企业的发展提供更加广阔的前景。根据企业生产经营状态，在财务管理中引进税收筹划的管理模式，有利于企业管理模式的转型升级，同时，增强企业财务管理的明确化以及规范化，拓展企业在税收筹划方面的发展空间，这有利于其发挥优化作用。将税收筹划应用到财务管理工作中，能够为税收筹划工作提顺利开展提供动力，提升财务管理在企业发展中的地位。实际工作中将财务管理环节运用到税收筹划工作中，极大地丰富了财务管理的功能，从而提升财务管理工作的效率。
2.问题分析
放眼国家企业发展的历史，税收筹划在财务管理中很多方面还存在不足。主要体现在，没有全面了解企业税收筹划的工作内容。在国内的企业财务管理中引入税收筹划的工作机制时间比较短，企业不能深刻的理解税收筹划工作的理念，在实际执行环节不能将税收筹划工作的具体环节落实到位，导致税收筹划管理模式发挥的作用不佳。更严重的是少数企业在税收筹划工作还存在着错误理解，认为税收筹划工作环节复杂，不如直接偷税。漏税、逃税效果明显，没有正式税收筹划工作的科学性。在企业税收筹划中不能充分理解风险意识，企业管理不重视税收策划的风险管理，严重限制提升财务管理能力。并且税收筹划在企业财务管理中没有体现出良好的成本控制认识，在税收筹划工作中缺少专业的技术人才。工作人员对税收筹划的认识还仅仅停留在表面。不能深入剖析税收筹划机制在企业管理中的作用。所以，使用更加科学的税收筹划手段，根据企业在引进税收筹划机制工作中发现的问题，制定可行性高的方案，并贯彻执行每一个工作环节，才能够提升税收筹划的效率。
二、企业管理中税收筹划的应用价值
为了达到提升企业价值的目的，需要深刻认识企业财务管理是社会经济发展的基石，同时，引进税收筹划管理机制，在此基础上有效提升企业盈利能力和偿债能力。由于企业发展运用应力能力权衡企业发展的潜力，实际中税收利润与企业应力之间关系非常紧密。实现企业缴纳税收后利润的最大化，就要明确认识税收筹划工作具有科学性以及高效性，只有完善这方面的制度，才能增强企业的整体应力能力以及偿债能力。
企业经营管理水平的应用价值主要体现在企业的财务管理工作税收筹划方面以及会计管理水平中。在企业实现经济发展的进程中，对资金。利润、成本等方面是重视程度比较高的。企业经营中实施税收筹划能够协调发展三者之间的关系，从而促进企业全面水平的提升，落实税收筹划工作的过程中，运用先进的管理模式提升财务工作人员的工作能力，进而促进会计管理整体水平的`提升。有效防止企业陷入税收法的陷阱中的有效措施，就是在企业财务管理中增加税收筹划的应用。加强企业税收筹划的应用，有利于企业在激烈的市场环境中发挥自身的竞争优势。
企业财务管理是决定企业生存能力的关键，同时税收筹划是财务管理的分支机构，二者之间关系密切，并且税收筹划能够有效规范企业财务管理流程，从而实现企业生产的有序性，逐渐实现企业利润的最大化。这种方式将直接影响税收筹划工作实施的受益以及企业的获利能力。表现在企业财务管理工作中主要就是财务决策作用，为企业领导在做决策的时候提供准确的数据资料，保障决策的高效性。
三、企业财务管理中税收筹划应用的优化策略
为了增加税收筹划在企业管理中的科学性，要注重措施的合理应用，文章结合企业管理中的目前现状，优化了税收筹划模式，促进企业财务管理在稳定有序的环境中运行。
运用客观公正的企业管理原则，严格将税收筹划的相关环节落实到企业财务管理中，保障其管理的科学性。强化企业管理合法性的认识，在法律的框架中应用税收筹划，同时遵守国家财务会计的相关法律规定。结合时代进步的背景应用税收筹划，依据前沿的法律规范，统筹财务管理的总目标，保障财务筹划工作顺利进行。实现企业利润的最大化，是财务管理和税收筹划的目的，因此二者目标必须统一，另外，企业财务管理税收筹划工作中应该遵循成本效益和财务决策过程。在此前提下，发挥税收筹划应用的最大价值。
在企业财务管理的不同阶段应用税收筹划，能够保障每一个环节都能发挥其效能。这种方式能够将筹资方式详细的阐述。为了有效减少企业筹资的成本，企业将主要运用于成本列支方式相适应的税收筹资管理方式结合，根据实际融资量选定非金融机构以及金融机构。充分重视税收筹资的应用，是企业管理过程中需要遵循的原则。及时调整缺乏税收筹资观念的问题。在进一步优化税收制度的背景下，更要深化税务体制管理的层次性。同时，政府方面也要跟进步伐，增加税务活动的举办次数，强化企业财务管理基础规范知识的宣传，提升企业参与税收筹划工作的积极性，详细阐明将税收筹划应用于企业管理的前景。
在税收筹划的应用过程中，本着实现企业效益的目的，根据企业经营的状态，发展与之相适应的税收筹划管理方式，是企業财务管理人员的职责。有效权衡税收筹划在财务管理中的效用，同时，明确税法在企业税收筹划中的时效性，提升企业风险预测能力，根据经济环境与税法的调整，从而密切结合税法的相关规定。
税收筹划管理工作中完善机制建设工作，是企业财务管理对税收筹划的应用措施。聘请本领域内高水平的专家，结合企业发展的实际情况，制定相关税收筹划的科学机制。保证工作人员能够独立设计税收筹划的方案，紧密结合相关机制以及法律规范，加强和完善税收筹划制度，充分体现税收筹划的应用价值。
为了保证企业财务管理水平，有效提升税收筹划能力，国家企业在财务管理中，应该具有针对性地进行税收筹划工作，提升税收筹划工作的效率。针对不同的经济业务开展具有针对性的管理，管理过程中根据业务特征有效分析国家的税收政策，增强对不同税收政策的了解。在此基础上，提升税收管理的水平，保障国家企业财务管理水平稳步提升。
同时调整税收筹划理念是提升企业财务管理税收筹划水平的关键因素，提升开展税收筹划工作的能力，积极转变企业管理者对税收筹划的认识与理解，深刻认识到税收筹划工作的重要性。企业管理者应该加强税收筹划方法的学习，创新税收筹划管理模式，进一步提升税收筹划水平，同时增强税收筹划工作的宣传力度，积极鼓励员工重视税收筹划的程度，积极配合税收筹划工作的运行，奠定良好的税收筹划基础。
四、结论
综合文章上述内容，加强企业财务管理工作，一定运用科学的方式加强管理。全方位的将税收筹划方法应用在财务管理中。在经济环境复杂的当下，企业财务管理中的重要环节就是税收筹划，能够保障企业效益的最大化，基于此加强税收筹划的科学方式以及理论研究是关键。
参考文献：
[1]李仁献.浅析纳税筹划在企业财务管理中的应用[J].商业会计，20xx，61（36）：41-19.
[2]顾晓娟.浅论企业财务管理中的税收筹划[J].市场周刊，20xx，61（36）：74-19.
企业策划 篇6
餐饮企业素食策划书餐饮行业形成已经有几千年的历史了，可以说自从人类文明开始之后，餐饮就已经形成了。经过几千年的发展，餐饮行业已经得到极大的进步，有了独特的风格，每一家店，每一处地方都有着自己独特鲜明的特点，这就是构成了我们国家八大菜系，之外各地还有很多独特小吃，这些个特点构成了中国独特的餐饮行业的形成。 随着餐饮企业的发展，社会的进步，人民思想意识的提高，公众对吃的要求不单只是吃饱肚子，过去那种“大鱼大肉、讲排场”的消费陋习已被逐渐摈弃，消费者越来越重视饮食营养与卫生、环境保护以及餐饮文化的共同体现。为了体现自身的价值我将自己在餐饮业中十数年的实践经验进行总结，将其应用于中型素食馆和企业策划。希望与有着共同理想的有志之士进行合作，创造一个健康的品牌餐饮公司。自古以来民以食为天，中国第一部医学典籍《黄帝内经》从人们日常用生活营养膳食平衡的角度出发，要求人们做到“五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充“，补精益气、颐养天年，其中杂粮、时蔬、水果占主要地位。通常菜馆以经济、实惠、便捷来吸引顾客，但我不以价格低优势，对现有素食店的优点进行吸取，结合自己和创新思路。通过选址、内部装修、人员招聘和培训、以及菜品特色个性化服务与完整的营销方式，让顾客了解完美、健康、绿色以及营养的正确饮食方法，体现企业的核心竞争力，即企业为客户带来什么特殊的利益与产品的附加值？
一、选址
详细的调查与分析市场，了解周边环境与地理位置，可见度服务设施，生产原料供给情况。有无居民楼、写字楼、大型厂家以及所针对消费群体的消费能力、饮食习惯、喜好，了解周边竞争对手的实力、规模特点。必须亲自去做初步确定。拟订营业面积为500平方米，。必须有三通（水、电、煤气）并咨询相关部门是否禁止建立餐厅。
二、定位
选好店址的同时，根据对市场的分析调查，确定消费定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌类为主打突出食品营养与养生的文化理念。
三、产品售后
建立客户档案与投诉处理小组。建立详细的客户档案，在节日、生日或特殊的日子里，发短信或打电话祝福、问候。建立一个良好的客户群体。投诉意见处理小组。第一时间处理投诉意见经客户一个满意的结果，防止事态扩大或对企业形象的负面影响，做到合理完美的处理顾客投诉意见。
四、内部管理制度化
完善各项表格与制度，员工手册，厨房岗位责任制，服务手册，菜品标准制作单，员工资料单，库存报表，月支出表，外卖记录表，订餐表，会员卡，员工意见箱。五、人员招聘
前厅领班、厨房主要人员由自己人担任，其他人员由社会招聘，前厅服务员由学校统一招聘，同时进行前期考核、培训、菜谱定制、员工手册与各项制度的学习。培训员工：熟知企业文化，完全遵守各项规章制度，工作流程、岗位技能、职业道德、仪容仪表要求，以及十个习惯：1. 知道餐厅目标价值观，工作范围。2. 使用姓氏称呼客人，增加亲和力，遇见客人需求财到亲切的给予服务、热情的迎送客人。3. 任何时间地点以客人优先。4. 三轻、礼让、微笑。5. 为满足客人需求充分利用餐厅给予的权力。6. 不断提出餐厅的缺点完善服务与菜品质量。7. 积极沟通不可有消极的情绪。8. 处理好顾客投诉。9. 遵守服务行业仪容仪表要求。10.爱护餐厅公物。前厅服务员加领班和11人、传菜2人、根据楼面分布增加/后厨13人（冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面点2人、荷台3人、洗碗粗加工2人）人员工资控制在4.5万/月以内，培训到正常营业20天。
六、前期宣传与营销
确定营销方案，制作广告单页，网站，广告牌及商业广告。
七、设备采购，前期备货。
厨房设备、前厅设备、员工宿舍用具、厨房原料、先了解市场，多比较，根据整体定位合理采购设备。装修的`同时、厨房设备与宿舍用具到位。抓好设备采购的每个环节：考察、采购、验收、安装、调试安排管理人员。
八、试营业 （10天）
试营业前进行员工的最后考核，采取优胜劣汰的原则。同时进行产品营销（内部营销和外部营销）九、装潢
基本格局500平方米，厨房150平方米（凉菜20平方米，面点20平方米、粗加工10平方米、热菜100平方米）更衣室10平方米、库房33平方米、办公室10平方米、前厅300平方米。（以每个餐位2平方米）可摆150个餐位，设雅间4个（隔断为活动或可折装式的，方便会议接待、生日聚会等。装修以复古、原生态、时尚的完美结合，体现企业的经营理念与视觉识别效果，以方便顾客，方便操作、方便设备运行为原则，每平方米装修、装饰费300元----450元之间。20天完成，灯光以暖色为基调。九、证照的办理
工商、税务、消防、环保、防疫站、公安局、宿舍租赁只有做好以上的准备，餐饮企业才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好这些工作，不断的发展，餐饮才会得到更大的完善，进步！
企业策划 篇7
为加强项目质量文化建设，优化质量发展环境，深入开展群众性的质量活动，推进质量强国建设，进一步增强项目全员质量意识，规范项目全员质量管理行为，提升浙江大学项目品牌，项目部做如下安排：
一、活动主题
“大力提升质量 建设质量强国 ”
二、活动时间
20xx年9月 11日——20xx年9月18日为宣传期
20xx年9月19日——20xx年9月26日为开展期
20xx年9月27日——20xx年9月30日为总结期
三、活动组织
为组织开展好此次活动，项目部成立20xx年“质量月”活动领导小组:
活动领导小组组长：刘甲
活动领导副小组组长：田畯
领导小组下设各职能分组，各职能分组均按系统成员组成确保全员参与，职能分组情况如下：
活动领导小组生产组组长：温凯平
活动领导小组技术组组长：田畯
活动领导小组党政宣传组组长：曾雪娇
活动领导小组质量组组长：孙海洋
各分包单位以项目经理、现场负责人为第一责任人参加活动领导小组，为切实开展好“质量月”活动，各部门、各分包单位积极配合相关工作。
四、活动内容
遵照项目领导要求成立“质量月”活动领导小组，按照质量月活动指导思想，结合局（沪）工作会议精神和项目实际情况，进一步转变意识，夯实质量管理基础，切实解决施工过程中存在的质量问题和质量风险点，加强质量过程创优管理，全面提升工程质量水平，打造局（沪）质量竞争力。
1、动员宣传
组织项目部全员及分包队伍所有人员召开动员大会。目的把“质量月”的主要内容传达到每个人，提高全员质量意识，规范质量管理行为,提升项目质量品质和品牌.施工时都能够以主人翁的精神去对待工作。（详见质量月启动仪式策划书）
活动时间：20xx年9月15日下午14：30
活动地点：项目部篮球场
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人：孙海洋
1) 项目经理刘甲宣布浙江大学项目20xx年“质量月”活动启动，并对现场质量管理工作提出要求；
2) 北京中联环建设工程管理有限公司刘艳武总监对项目20xx年“质量月”活动要求；
3) 质量总监孙海洋对所有人员宣讲本项目20xx年“质量月”活动具体内容安排；
4) 宣读质量月活动主题；（孙海洋为领读人）
5) 各分包单位人员列队依次有序的为了做好现场安全工作签字（准备标语、油性笔）。
签字横幅：“中建二局（沪）浙江大学项目质量月启动仪式”。
3、项目自查自纠活动
2 活动宣传
质量月期间，通过QQ群、公众号等群发“质量月”宣传内容；组织劳务工人培训学习，树立质量意识、提高操作水平；采用质量宣传栏、座谈会、分析会等形式宣传《质量发展纲要》等质量知识，营造质量月活动气氛。
活动负责人：孙海洋
活动安排：1、制作4幅横幅标语悬挂在现场视野明显区域，保证所有员工上班时都看到标语。
2、在项目QQ群、微信朋友圈、公众号上发布质量月宣传信息。
3、在质量公告栏中张贴质量活动照片和征文。
由质量总监孙海洋组织质量部全体、工程部全体及分包单位项目经理、专职质量员对现场施工作业面进行全面系统的检查。
活动时间：20xx年9月20日上午8：00
活动对象：本工程所有现场管理人员
活动负责人：孙海洋
检查内容：
1) 直螺纹加工、质量；
2) 大底板施工质量；
3) 地下室底板施工质量；
4) 钢筋、模板工程施工质量。
4、专项治理大检查
由质量总监孙海洋组织质量部全体、工程部全体及分包单位项目经理、专职质量员对现场施工作业面进行全面系统的检查，主要检查项：钢筋加工、钢筋连接、钢筋安装、模板安装以及内业资料。
活动时间：20xx年9月21日--20xx年9月24日
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人：孙海洋
1）检查《质量管理条例》、《底线管理规定》、施工规范标准执行情况；
2）统计现场出现的质量问题，组织进行专项整改；
3)检查质量体系运行、各项质量管理制度、原材料、试验检验的执行情况；
4)全面检查施工内业资料，梳理存在问题项，落实整改.
5、专题质量会议
由质量总监孙海洋组织质量部全体、工程部全体、技术部相关人员及分包单位项目经理、专职质量员及施工班组长，召开钢筋工程、模板工程、混凝土工程的专题质量会议。
活动时间：20xx年9月26日周二下午14：30
活动对象：本工程参建人员
活动负责人：孙海洋
1）会议已PPT及照片形式，描述现场检查的.质量问题，详解该质量问题的整改方式方法；
2）针对质量问题通病，制定专项的防治措施。
3）形成专项治理检查机制，质量月期间，定期、定时专项检查、复查。
4）编制钢筋工程、模板工程、混凝土工程的专项质量交底。并组织分包单位施工人员进行交底。
6、质量培训
1、由项目质量总监组织对项目管理人员质量交底。
活动时间：20xx年9月21日18:30
活动地点：项目部会议室
活动对象：项目全体管理人员。
活动负责人：孙海洋
培训内容：
1) 钢筋工程质量交底；
2) 模板工程质量交底；
3) 混凝土工程质量交底。
2、由项目质量总监组织对分包劳务班组进行现场质量交底。
活动时间：20xx年9月22日8:30
活动地点：现场施工作业面
活动对象：项目现场管理人员及分包项目经理、质量员及各班组长及工人。
活动负责人：孙海洋
培训内容：
4) 钢筋工程质量交底；
5) 模板工程质量交底；
6) 混凝土工程质量交底。
7、项目部专业技能比武大会
1、项目部组织专业技能比武大会，参赛人员为项目一线工人，由分包单位推荐参赛人员名单。技能比武分为三大项：钢筋项、木工项、泥工项。
比赛时间：20xx年9月20日8:00
比赛地点：现场化学系施工作业面
比赛人员：由劳务单位上报各工种参赛人员名单，各工种3组参赛名额（每组2人）。
比赛裁判组成员：执行经理田畯、生产经理温凯平、质量总监孙海洋、监理总监刘艳武。
活动奖励：各工种决出第一名，项目部将授予证书及奖品。
活动负责人：孙海洋
8、征文
为了能够给予全体员工一个公平、公正、公开的平台展现自我价值，发表出自我对建筑工程质量的看法，希望工友笔下淋漓尽致的文字流淌出一份对工程质量的热情，感动所有员工，从而全员发自内心为工程质量付出一份心。
活动时间：20xx年9月15日—20xx年9月30日
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人:孙海洋
活动内容安排：1、参加征文比赛的员工统一使用A4书稿纸打印。
2、整理参赛员工的征文，一并交给项目部评审，优秀作品报党政宣传。（文章一经录用将根据不同中稿级别奖励稿费）
五、活动总结
在各项活动结束后，由项目质量总监对本月活动开展情况做综合总结，交项目领导审核，上报公司主管部门并存档。
企业策划 篇8
一、目的
为提高仓储部员工综合素质，加强业务知识学习，了解企业概况和文化，完善和丰富知识结构，培养精诚合作的团队精神，仓储部和企管部联合开展员工知识竞赛。
二、报名
1.报名方式：以剂型（小组）为单元，每个小组挑选3名选手（男女搭配）组成参赛队，其中队长一名，赛前每个参赛队必须为自己的团队取一个队名（不得重复），而且要有自己的口号，并在报名时上报队名、口号、人员名单、队长 建议：针剂、片剂、水剂、成药、非药、配送外复核各为一队，储备库和收货组合为一队，托运外复核和管理组合为一队，共八支参赛队。
2.报名地址：仓储部管理组 章金明 处
三、竞赛时间及地点： 20xx年8月17日星期五晚9点五楼多功能会议厅
四、竞赛流程及规则：
第一轮：必答题（24道）。
1、每队必需答完3道必答题，每道10分；
2、每队必需在规定时间内回答完问题，超时回答予答错处理；
3、按题目序号进行提问，在主持人说“开始回答”开始记时，每道限时30秒；
4、题目可由参赛队中任何一人回答，也可由参赛队商量后由一人作答；
5、必答题答对加分，答错不予扣分。
第二轮：抢答题（20道）。
主持人宣读题目并宣布开始后，各参赛队开始抢答，在第一时间内举旗并喊出自己的队名，抢答成功者做答（台下亲友团不能做答），答对一题20分，答错一题扣10分。抢答错误的，台下其他观众可以举手做答，答对的将颁发一份纪念品。
第三轮：自选对答题（16道）。
1、设10分、20分题，每题限时60秒，共18道题；
2、各参赛队有两次选择题目并选择由哪个队回答的.权力；
3、被选择队答对由选择队所选择的题目，选择队和被选择队则加相应的同等分数，答错两队均扣除相应的同等分数；（ 以投影形式放题，参赛者作答）
4、简答题答错一项、漏答均予答错处理。
第四轮：限时题（题库50套）
1、此关设判断题，答题者回答时只用回答对或者错；
2、各队参赛者选出一名进行此关，限时60秒；在60秒限时里，答对一道 加10分，三名参赛者可以互相商讨。
第五轮：冲关题（风险题20套）。
这一轮由各参赛队自己选择题目的分值，有10分、20分、30分、50分的题目，难度根据分值大小依次增加，答对一题加相应分值，答错一题扣除相应分值，每队有一次机会，台下后备选手不得做答。
4.团队游戏：竞赛过程中将穿插一些体现团队精神的游戏活动，小组所有成员共同参加，由主持人组织开展，对于表现突出的团队，将给予10分奖励。
5、关于求助设定：
参赛队前三关中，共有1次求助机会，形式为亲友团（本参赛队其他成员）求助。 亲友团求助：选手可请在场的亲友团参谋，并自我做答；限时30秒，亲友团讨论时间不计入本题选手回答的时间；
五、竞赛结果与奖励
1.竞赛根据各队的最后得分和表现分设如下奖项：
（1）最佳团队奖：从团队的队名、口号、着装、纪律和团队内部氛围等方面评比。
（2）最佳合作奖：从团队的合作过程、交流方式、成员之间的配合程度等方面评比。
（3）一等奖：最高分值
（4）二等奖：分值第二
（5）三等奖：分值第三
2、奖品颁发
公司将为获奖的团队和选手提供丰厚的奖品，机会不容错过
六、赛前准备：
1.赛前，仓储部和企管部将会把此次竞赛的题目范围下发到各组负责人手中，各组负责人必须组织小组所有成员共同学习。
2、此次竞赛设男女主持人各一名，负责现场比赛的组织。
3、竞赛现场布置：每个参赛队一个参赛席位，在主席台两边分两行排开，仓储其他人员在主席台下，按小组分布坐位，作为后备参赛人员。
七、竞赛纪律：
（1）除了本小组参赛队选手外，其他所有小组成员都必须参加此次竞赛，未参加的，按旷工一天处理。
（2）所有到场员工不得携带任何与竞赛相关的文字、电子材料，如果发现违规行为，扣除该参赛队20分。
（3）所有到场员工在竞赛期间必须关闭手机或者调整到振动状态。
（4）其他到场观众（各部门员工）必须遵守会场纪律。
八、关于主持人、参赛者与亲友团的规定
（一）主持人
1、主持人不得暗中提示，但可以多读一遍问题；
2、主持人不得有意拖长时间，影响选手做答；
3、主持人要读清题目，听清答案；
4、主持人在听清答案后，判定无误后给分；
5、主持人在未能听清答案或选手所答答案与正确答案有所出入，但不可判定其 错时，必须请评委判定；
（二）参赛者
1、参赛者必须服从主持人与评委的判定，不得有反对言行；
2、赛者必须遵守比赛规则；
3、参赛者必须清楚做答，不得无理取闹；
4、参赛者在权利基础上可礼貌求助；
5、参赛者对主持人产生不满时，不得当场顶撞，可在大赛结束后提出申请
（三）亲友团
1、亲友团代表各队参加，并帮助相应选手；
2、亲友团不得在求助外对选手做提示；
3、亲友团必须遵守赛场纪律，不得大声喧哗或无理取闹；
4、亲友团必须服从大赛规则，服从主持人与评委的评定；
九、竞赛进程
1、各参赛队入场，主持人宣布竞赛开始；
2、介绍到场领导、参赛者及亲友团；
3、宣布比赛规则（评第一、二、三名的标准）；
4、各参赛队准备选手预备；
5、必答题开始；
6、抢答题开始；
7、自选对答题开始；
8、赛间休息——团队游戏，或向观众提问；
9、限时题开始；
10、冲关题（风险题）开始；
11、统计结果，宣布结果；
12、颁奖；
13、竞赛结束；
十、各部门职责：
1、 办公室负责竞赛条幅的制作、悬挂、队牌、记分牌的制作；
2、 企管部整个活动的组织与协调；
3、 办公室负责活动礼品和奖状的准备、发放；
4、 办公室负责活动桌椅的摆放；
5、 信息中心负责活动设施设备的正常使用；
6、 企管部和仓库部负责活动的纪律；
7、 企管部负责照相（王金华负责）及新闻的编写。
十一、人员安排：
（一）颁奖嘉宾：陈松柏 付前华 彭松 王俊
（二）比赛监督：吴自平 焉伟
（三）工作人员：
1、主持人：艾荣
2、记分员：王静
3、记时员：蔡卓
4、音响灯光：陈辉
5、礼品管理与发放：贺静
6、现场控制：王俊
7、礼仪：王美文、夏丽新
企管部
仓储部
20xx-8-12
企业策划 篇9
我们的企业形象策划课程是以理论加实践的形式进行学习的，理论课主要以老师课本讲述为主，实训课则是更好的以我们的操作动手能力为主，加以老师的指导，使我们的企业形象策划作业增加了可操作性。
通过老师的`指导，我们分小组进行讨论，最终以小组幻灯片的形式展示我们小组的作业，我们小组主要是以房地产开发为经营核心策划企业形象。第一，我们根据小组成员的性格特点将其岗位任职，再为我们企业做一个简单的企业简介，第二，利用Ci,vi,mi 为企业设计其企业宗旨、企业目标、企业使命、企业愿景、企业精神，第三，通过幻灯片的形式向大家展示并解释设计理念，并得到老师和同学的点评，得以改善。
企业形象策划的实施，将会提高企业内部的凝聚力，规范企业全体员工行为，整合企业各组成部分，同时能使企业形象得以传播，得以识别，并对社会公众有一种感召，吸引的作用。
实训课的学习让我懂得：1 要有比较高的团队合作意识，2 看的多，了解的多，灵感就多，需多观察多学习，3 要学以致用，以可操作性为目的，4 要勇于接受别人的指点，不断完善 5 如今的企业竞争已经从单一产品的价格战、质量战、品牌战，逐步演变为目前的企业综合形象战。
企业策划 篇10
一、前言
洗衣粉是合成洗涤剂的一种，是家庭必不可少的日用品。洗涤用品已成为人们日常生活的必备品，产品种类不断增多，并且逐渐朝着绿色环保、功能化、专业化、系列化的方向发展。我国合成洗衣粉经过几十年不断的发展，合成洗衣粉品牌、档次名目繁多，且经历了从实用性到实用环保性、实用环保性到实用环保节能性的发展转变，销售格局不断变化，市场竞争也日益激烈。
二、背景
假设郴州至旺股份有限公司是一个大型私营企业，位于郴州市苏仙区郊外，公司成立于1995年，成立时间较长、规模庞大、资金雄厚，目前企业已处于成熟发展阶段。至旺股份有限公司经营洗衣粉类、牙膏类、洗发水类、皂类等日用产品。公司经过十几年的摸爬滚打，在漫长的经营过程中，建立了自己的品牌，凭借优质的产品、顾客至上的服务、满意的售后服务在日用产品市场上占有一定的份额，树立了良好的品牌形象，其中牙膏类产品已跻身国内牙膏类品牌的前列。
目前，公司研发队伍新研发了一款强效去渍的洗衣粉—金旺洗衣粉。然而金旺洗衣粉一经上市便遭到了滞销阻碍，为此策划一个金旺洗衣粉打开农村市场的计划迫在眉睫。此计划希望借助企业雄厚的资金力量和其他知名品牌的优势，给金旺洗衣粉打开农村市场提供一个机会。
三、项目分析
深入农村，摸透农村消费市场，应该对农村市场进行深入细致的调查研究，了解农民的消费观念、消费习惯和消费特点，了解农民购买力有多大，并用什么营销方式和营销策略去开发等等是此次策划的前提。
首先，开发适合农村的产品。这点来说，金旺洗衣粉无疑是最适合农村的产品，强效去渍这是该产品最大特点。农村人干农活脏累劳动量大、衣物每天都需更换，因此洗衣粉需求量大，强效去渍很符合村民的需要。
其次，制定适应农村经济水平的价格。整体来看，农村居民的收入水品还很低。因此，应制定能为目标消费者接受的价格，以物美价廉取胜，价格往往成为村民购买商品的首要考虑因素。所以投放在农村市场的产品，既要适合农村的使用特点，又要在价格上力求实惠。
最后，策划应当符合当地的活动。洗衣粉应该考虑到季节性，考虑村民重点消费品的购买时间。对于夏天，出汗特别多，洗衣粉需求量大增，属于洗涤产品市场的旺季。我们应该紧抓机遇，利用这次机会把金旺洗衣粉打入农村市场。
SWOT分析：
S—优势：物美价廉，农村每家每户必不可缺并且使用量大。
W—劣势：产品知名度为零，知名品牌已深入人心，想要新品牌驻扎农村市场比较困难。
O—机会：农村洗衣粉市场潜力很大，大部分村民注重价格多于品牌，低价格促销等各种优惠活动无疑是打开农村市场的一大利器。
T—威胁：洗衣粉行业竞争激烈，各类国内知名品牌洗衣粉已拥有大部分市场，想在农村寻一席之地需要智取。
四、目标战略
1、以各大乡镇为主，小乡村为辅，先打开郴州农村市场再向郴州周围城市的农村发展，然后逐渐占领湖南农村市场，继而冲向全国农村市场。
2、提高金旺洗衣粉在市场上的占有率。
3、提高金旺洗衣粉的品牌知名度，为企业树立一个良好的形象。
4、完成公司制定的年销售目标。
五、目标公众
农村消费者，以家庭主妇为主要对象；农村超市、商店、分销商等经营商；农村宣传机构；农村政府部门。
六、传播与沟通策略
（1）电视广告：跟当地农村的电视台商议，每天播放金旺洗衣粉的广告，时间段为10：00—13:00和18:00—21:00，每隔一个小时播一次。为期播放一年。
（2）流动广播：租6辆三轮车，每辆三轮车放一个喇叭，喇叭循环放着金旺洗衣粉的广告和促销活动，把郴州附近几个乡镇走一遍，每天进行两次广播，分中午吃饭和下午晚饭后。
（3）报纸广告：在当地著名畅销报纸上刊登金旺洗衣粉的广告。
（4）墙体和横幅广告：墙面选择易被路人看到的地方，横幅挂在人流量大的地方，比如说农村的集市。
（5）宣传单广告：
①设计主题：金旺洗衣粉，干净实惠看得见。
②主要内容：该款洗衣粉的`的特点、价格以及优惠活动。
③印制20xx份，等到村民赶集的时时候分发。
（6）现场促销抽奖活动：现场买三袋金旺洗衣粉即可抽奖，中奖率100%，奖金设置为特等奖、一等奖、二等奖、三等奖：
特等奖：洗衣机一台（1名）
一等奖：电饭锅一个（10名）
三等奖：脸盆一个（1000名）
现场促销活动的方式主要有：
① 现场产品免费使用，在活动现场随机叫一位村名用金旺洗衣粉洗一件很多污渍的衣服，让村民体验金旺洗衣粉强效去渍的特点。
② 推出特价或者抽奖商品，如买三包金旺洗衣粉即可参加抽奖活动，百分百中奖，奖品丰厚。
③ 玩游戏活动，现场可以设置几个小游戏，比如说投球，在游戏中获胜的话就有小礼品赠送。
七、活动程序
（1）时间7月26日
地点：郴州农村城镇
工作安排：把活动当天所需要的物资搬运到现场并搭建好舞台及装饰
① 7:00各相关工作人员到位（16人）
② 7：15—8:30布置场地
4个工作人员负责舞台的最后装饰及各项设备的摆放检查
4个工作人员负责产品促销区的帐篷搭建核活动物品的摆放
3个工作人员负责产品及物资的核对
2个工作人员负责维护现场秩序、疏导交通
3个工作人员负责现场发放传单
③ 9:00活动正式开始
a、开场歌舞秀，主持人出场 介绍活动的目的和相关活动 金旺洗衣粉有奖竞猜问答活动
④ 10:00促销活动开始
⑤ 12:00工作人员吃饭休息，结束上午活动
⑥ 13:00下午场活动开始，游戏即有奖问答活动开始
⑦ 16:00活动结束，工作人员负责清理现场
八、特殊情况处理安排
若下小雨则建搭挡雨棚，活动如期进行。若下大雨，则改期延迟进行活动。
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